Rückgabe und Umtausch

Rückgabe und Umtausch deines Gerätes sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung möglich.

Wie funktioniert die Rückgabe und Umtausch?

Wenn du dein Gerät an uns zurücksenden möchtest, musst du uns vorab über deine Rücksendung informieren. Das ist besonders wichtig, da eine Retoure ohne vorherige Rücksprache nicht möglich ist. Du kannst uns ganz einfach auf unserer Website unter „Support“ erreichen.

Wähle das Thema „Lieferung & Bestellung“. Beantworte alle vorgegebenen Felder vollständig, damit wir deine Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten können. Ist dein Gerät beschädigt, solltest du bitte Fotos der beschädigten Ware mitsenden. Hast du die Retoure bei uns angekündigt wird sich unser Speditionspartner vor Abholung des Gerätes telefonisch mit dir in Verbindung setzten.

Wie viel kostet der Rückversand?

Die Kosten für den Rückversand werden im Falle eines Umtauschs von uns übernommen. Tritt der Käufer vom Kaufvertrag zurück, muss dieser 39€ für den Rückversand zahlen.

Ich möchte von meinem Kaufvertrag zurücktreten

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde die Ware in Besitz genommen hat. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Trisport AG, Bösch 67, 6331 Hünenberg, Schweiz, Tel. +43 (0)720 704 111, E-Mail: verkauf@trisport.ch mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.