Vrátenie a výmena

Zariadenie môžete vrátiť a vymeniť do 14 dní od prijatia objednávky.

Ako funguje vrátenie a výmena?

Ak nám chcete zariadenie vrátiť, musíte nás o tom vopred informovať. Je to obzvlášť dôležité, pretože vrátenie nie je možné bez predchádzajúcej konzultácie. Môžete nás jednoducho kontaktovať na našej webovej stránke v časti "Podpora".

Toto tlačidlo sa nachádza v ľavej dolnej časti našej webovej stránky

Vyberte tému "Dodanie a objednávka". Vyplňte všetky požadované polia, aby sme mohli vašu požiadavku spracovať čo najrýchlejšie. Ak je vaše zariadenie poškodené, pošlite nám fotografie poškodeného tovaru. Ak ste nás informovali o vrátení, náš prepravný partner vás bude pred vyzdvihnutím zariadenia telefonicky kontaktovať.

Koľko stojí spätná doprava?

V prípade výmeny znášame náklady na spätnú prepravu. Ak kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy, musí zaplatiť 39 EUR za spätné poštovné.

Chcem odstúpiť od kúpnej zmluvy

Lehota na odstúpenie od zmluvy je 14 dní odo dňa prevzatia tovaru zákazníkom. Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy do štrnástich dní bez udania dôvodu. Lehota na zrušenie zmluvy je štrnásť dní odo dňa, keď ste vy alebo vami určená tretia strana, ktorá nie je dopravcom, prevzali tovar. Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy nás musíte informovať (Trisport AG, Bösch 67, 6331 Hünenberg, Schweiz, tel. +43 (0)720 704 111, e-mail: verkauf@trisport.ch) o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jasným vyhlásením (napr. listom zaslaným poštou, faxom alebo e-mailom). Môžete použiť priložený vzorový formulár na zrušenie zmluvy, nie je to však povinné. Na dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy stačí, ak oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy zašlete pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.