Palautus ja vaihto

Voit palauttaa ja vaihtaa laitteen 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.

Miten palautukset ja vaihdot toimivat?

Jos haluat palauttaa laitteen meille, sinun on ilmoitettava meille palautuksesta etukäteen. Tämä on erityisen tärkeää, koska palautus ei ole mahdollista ilman ennakkoneuvottelua. Voit ottaa meihin helposti yhteyttä verkkosivustollamme kohdassa "Tuki".

Tämä painike sijaitsee verkkosivustomme vasemmassa alareunassa.

Valitse aihe "Toimitus ja tilaus". Täytä kaikki vaaditut kentät, jotta voimme käsitellä kyselysi mahdollisimman nopeasti. Jos laitteesi on vaurioitunut, lähetä meille kuvia vaurioituneesta tavarasta. Jos olet ilmoittanut meille palautuksesta, kuljetuskumppanimme ottaa sinuun yhteyttä puhelimitse ennen laitteen noutamista.

Kuinka paljon palautus maksaa?

Jos kyseessä on vaihto, me vastaamme palautuslähetyksen kustannuksista. Jos ostaja peruuttaa ostosopimuksen, hänen on maksettava 39 euroa palautuslähetyksestä.

Haluan peruuttaa ostosopimukseni

Peruuttamisaika on 14 päivää siitä päivästä, jona asiakas on ottanut tavarat haltuunsa. Sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus neljäntoista päivän kuluessa ilmoittamatta mitään syytä. Peruuttamisaika on neljätoista päivää siitä päivästä, jona sinä tai sinun nimeämäsi kolmas osapuoli, joka ei ole rahdinkuljettaja, on ottanut tavarat haltuunsa. Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi sinun on ilmoitettava meille (Trisport AG, Bösch 67, 6331 Hünenberg, Schweiz, Tel. +43 (0)720 704 111, E-Mail: verkauf@trisport.ch) päätöksestäsi peruuttaa tämä sopimus selkeällä ilmoituksella (esim. postitse, faksilla tai sähköpostitse lähetetyllä kirjeellä). Voit käyttää oheista peruutuslomakkeen mallia, mutta se ei ole pakollista. Peruutusajan noudattamiseksi riittää, että lähetät ilmoituksen peruutusoikeuden käyttämisestä ennen peruutusajan päättymistä.