Връщане и замяна

Можете да върнете и замените устройството си в рамките на 14 дни след получаване на поръчката.

Как става връщането и размяната?

Ако желаете да ни върнете устройството си, трябва предварително да ни информирате за това. Това е особено важно, тъй като връщането не е възможно без предварителна консултация. Можете лесно да се свържете с нас на нашия уебсайт в раздел "Поддръжка".

Изберете темата "Доставка и поръчка". Попълнете всички задължителни полета, за да можем да обработим вашето запитване възможно най-бързо. Ако устройството ви е повредено, моля, изпратете ни снимки на повредените стоки. Ако сте ни уведомили за връщането, нашият партньор за доставка ще се свърже с вас по телефона, преди да вземе устройството.

Колко струва доставката за връщане?

В случай на замяна ние поемаме разходите за обратната доставка. Ако купувачът анулира договора за покупка, той трябва да заплати 39 EUR за пощенските разходи за връщане.

Искам да се откажа от договора си за покупка

Срокът за анулиране на договора е 14 дни от деня, в който клиентът е влязъл във владение на стоките. Имате право да анулирате този договор в рамките на четиринадесет дни, без да посочвате причина. Срокът за анулиране е четиринадесет дни от деня, в който вие или посочена от вас трета страна, която не е превозвач, сте влезли във владение на стоките. За да упражните правото си на анулиране, трябва да ни информирате (Trisport AG, Bösch 67, 6331 Hünenberg, Schweiz, тел. +43 (0)720 704 111, e-mail: verkauf@trisport.ch) за решението си да анулирате този договор чрез ясно изявление (напр. писмо, изпратено по пощата, факс или e-mail). Можете да използвате приложения примерен формуляр за анулиране, но това не е задължително. За да спазите срока за анулиране, е достатъчно да изпратите уведомлението си за упражняване на правото на анулиране преди изтичането на срока за анулиране.