Toimitus ja toimitus
Mitä toimitusvaihtoehtoja on saatavilla?
Tavallinen toimitus
Täältä löydät toimituskulut toimitusajineen toimitusmaasta riippuen:
| Maa | Toimitusajat | Kustannukset |
|---|---|---|
| Bulgaria | 5-15 työpäivää | 60 € |
| Tanska | 5-15 työpäivää | 70 € |
| Viro | 5-15 työpäivää | 60 € |
| Suomi | 5-15 työpäivää | 70 € |
| Kreikka | 5-15 työpäivää | 50 € |
| Kroatia | 5-15 työpäivää | 50 € |
| Latvia | 5-15 työpäivää | 60 € |
| Liettua | 5-15 työpäivää | 60 € |
| Puola | 5-10 työpäivää | 60 € |
| Romania | 5-15 työpäivää | 70 € |
| Ruotsi | 5-15 työpäivää | 70 € |
| Slovakia | 5-10 työpäivää | 60 € |
| Slovenia | 5-10 työpäivää | 50 € |
| Tšekin tasavalta | 5-10 työpäivää | 50 € |
| Unkari | 5-10 työpäivää | 50 € |
| Kypros | 5-15 työpäivää | 60 € |
Vakiotoimitukseen sisältyy kotikuntosalilaitteesi toimittaminen koottuna kotipihalle. Tuotteemme lähettää kuljetuskumppani, joka ilmoittaa sinulle suunnitellun toimituspäivän puhelimitse. Toivottua ajankohtaa ei ole mahdollista vahvistaa (toimitusajat löydät kohdasta Toimitusehdot ja -rajoitukset). Tilauksesi toimitetaan vapaasti kerbside. Toimitettuja tavaroita ei tuoda kotiovellesi tai kotiisi, vaan asiakkaan on itse järjestettävä kuljetus kotiinsa.
Varmista ennen tilausta, että tilattavan laitteen mitat eivät ylitä ovien, käytävien, portaikkojen ja kulkuväylien kokoa asennuspaikkaan asti.
Kuljetusvauriot
Olet vastaanottanut toimituksen ja tuotteen ulkopakkaus on vahingoittunut kuljetuksen aikana? Pahoittelemme tätä, mutta toimituksessa voi olla jälkiä, vikoja tai repeämiä. Tämä ei yksinään ole osoitus siitä, että tuote on vahingoittunut!
Tarkista paketin sisältö välittömästi varmistaaksesi, että paketin sisällä olevat tuotteet ovat ehjiä.
En ole saanut tilausvahvistusta?
Heti kun olet tehnyt tilauksesi, saat automaattisesti tilausvahvistuksen sähköpostitse. Tarkista tilausta tehdessäsi antamasi sähköpostiosoitteen sähköpostiosoite. Jos et ole saanut vahvistusta, tarkista roskapostikansiosi. Jos tilausvahvistusta ei löydy sieltäkään, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Miten voin tarkistaa tilaukseni tilan?
Heti kun tilauksesi on lähtenyt varastosta, saat sähköpostitse lähetysvahvistuksen logistiikkakumppaniltamme ABC:ltä. Tämä sisältää tiedot seurantanumerostasi, ja voit seurata tilauksesi senhetkistä tilaa.
En ole saanut lähetysvahvistusta?
Lähetysvahvistus lähetetään vasta, kun tuote on saatavilla ja logistiikkakumppanimme käsittelee sitä. Jos et ole saanut lähetysvahvistusta, siihen voi olla useita syitä:
- Emme ole vielä vastaanottaneet maksuasi. Tilaustasi ei lähetetä ennen kuin olemme saaneet maksun.
- Lähetysvahvistus lähetetään sähköpostitse, se on saattanut päätyä roskapostikansioon.
- Logistiikkakumppanimme käsittelee tuotetta edelleen.
- Tuote ei ole tällä hetkellä varastossa. Tässä tapauksessa ilmoitamme sinulle toimituksen viivästymisestä sähköpostitse. Tarkista sähköpostilaatikkosi ja tilauksen yhteydessä antamasi sähköpostiosoitteen roskapostikansio.
Mitä voin tehdä, jos tilaustani ei toimitettu määrättynä toimituspäivänä?
Jos tilausvahvistuksessa ilmoitetun kahden päivän toimitusajan ensimmäinen päivä on saavutettu, logistiikkakumppanimme ottaa sinuun varmasti pian yhteyttä. Jos ilmoitettu toimituspäivä on ylittynyt, tarkista sähköpostilaatikkosi ja roskapostikansiosi sähköpostiosoitteesta, jonka annoit tilausta tehdessäsi. Jos toimitus viivästyy, ilmoitamme siitä sinulle sähköpostitse. Jos tilausvahvistuksessa mainittu toimituspäivä on saavutettu eikä sinulle ole ilmoitettu toimituksen viivästymisestä, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.
Olemme hyvin pahoillamme, että tilauksesi ei ole saapunut ajoissa. Ota yhteyttä osoitteeseen e-commerce@kettlersport.com. Tiimi auttaa sinua ja selittää, missä pakettisi on ja miksi se on viivästynyt.
Toimitusehdot ja rajoitukset
- Toimitus on huolintatoimitus. Logistiikkakumppanimme ottaa sinuun yhteyttä puhelimitse ilmoittaakseen sinulle ennen suunniteltua toimitusta.
- Toimituspäivät: Maanantaista perjantaihin - 08:00 - 16:00
- Tilaukset lähetetään vain arkipäivinä. Työpäiviä ovat maanantaista perjantaihin, pois lukien yleiset vapaapäivät.
- Toimitusaika voi kestää tavallista kauemmin alennusmyyntien tai kampanjoiden aikana.
- Saat meiltä sähköpostiviestin, jos tilauksesi peruutetaan tai jos ilmenee ongelmia.
Juhlapyhät ja varaston sulkemisaika
Huomioithan, että juhlapyhinä tehdyt tilaukset saattavat viivästyä. Toimitusaikaa pidennetään seuraavina päivinä tehdyille tilauksille:
01.01., 02.01., 24.12, 25.12. 26.12, 31.12
