Retur och byte

Du kan returnera och byta ut din enhet inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning.

Hur fungerar returer och byten?

Om du vill returnera din enhet till oss måste du informera oss i förväg om din retur. Detta är särskilt viktigt eftersom en retur inte är möjlig utan föregående samråd. Du kan enkelt nå oss på vår webbplats under "Support".

Välj ämnet "Leverans & beställning". Fyll i alla fält så att vi kan behandla din förfrågan så snabbt som möjligt. Om din enhet är skadad ber vi dig skicka bilder på de skadade varorna. Om du har meddelat oss om returen kommer vår fraktpartner att kontakta dig via telefon innan vi hämtar enheten.

Hur mycket kostar returfrakten?

Kostnaderna för returförsändelsen betalas av oss i händelse av byte. Om köparen ångrar köpet måste han/hon betala 39 € för returförsändelsen.

Jag vill frånträda mitt köpeavtal

Ångerfristen är 14 dagar från den dag då kunden tog varorna i besittning. Du har rätt att säga upp detta avtal inom fjorton dagar utan att ange något skäl. Ångerfristen är fjorton dagar från den dag då du eller en av dig angiven tredje part, som inte är transportören, har eller har tagit varorna i besittning. För att utöva din ångerrätt måste du informera oss (Trisport AG, Bösch 67, 6331 Hünenberg, Schweiz, Tel. +43 (0)720 704 111, e-post: verkauf@trisport.ch genom en tydlig förklaring (t.ex. ett brev som skickas per post, fax eller e-post) om ditt beslut att frånträda detta avtal. Du kan använda den bifogade ångerblanketten för detta ändamål, vilket dock inte är obligatoriskt. För att ångerfristen ska iakttas är det tillräckligt att du skickar meddelandet om utövandet av ångerrätten innan ångerfristen löper ut.