Garanti

1. Garantivillkor 

Trisport AG strävar efter att leverera produkten i perfekt kvalitet och garanterar endast att produkterna har den avtalade kvaliteten vid tidpunkten för riskövergången. Denna kvalitet mäts uteslutande enligt de uttryckliga garantierna på webbplatsen, fackmässig montering av den berörda Kettler-produkten i enlighet med motsvarande monterings- och bruksanvisning för denna Kettler-produkt samt överensstämmelse med de angivna säkerhetsanvisningarna. I händelse av fel som anmälts i god tid ska Trisport AG under den lagstadgade garantiperioden på 2 år garantera att den produkt som köparen köpt är fri från fel. I händelse av fel kommer Trisport AG, efter eget gottfinnande, att (a) reparera produkten, (b) förse köparen med en ersättningsprodukt eller (c) utfärda en kreditnota till köparen. Ytterligare anspråk är uteslutna.

2. Krav på och form av försäkran. 

En förutsättning för att åberopa garantiservice är att inspektionen av felet möjliggörs av Trisport AG eller dess ombud. Denna kontroll och rätten till garanti förutsätter en skriftlig anmälan av felet. Felanmälan skall göras via supporttjänsten på hemsidan (se supportknappen längst ner till vänster): Support > Kontakta oss > Tekniskt fel. För bearbetning behöver vi:

  • Köparens namn
  • Enhetens serienummer
  • en detaljerad felbeskrivning
  • En kopia av fakturan för inköp av varor.

Vänligen ge en detaljerad beskrivning av felet under "Beskrivning" och bifoga en kopia av fakturan för inköp av varan. En kopia av fakturan för försändelsen samt inköpet av varor är nödvändig för ansökan om garantiservice så att Trisport AG kan kontrollera om garantiperioden har iakttagits. Utan en kopia av fakturan kommer Trisport AG att avvisa garantianspråket. Dessutom måste du ange namn och adress på säljaren / försäljningsföretaget om dessa uppgifter inte är tillgängliga från fakturakopian. När du har kontaktat oss kommer en medlem av vårt supportteam att informera dig om det fortsatta förfarandet. Om det är nödvändigt att skicka in varorna för inspektion, vänligen se till att varorna är säkert förpackade för att undvika skador under transporten.

Vid berättigade garantianspråk är behandlingen alltid kostnadsfri och fraktkostnaderna för dig. Detta innebär att Trisport AG kommer att ersätta eventuella fraktkostnader för den försändelse som görs mot uppvisande av lämpligt fraktdokument.

3. Undantag 

Fitnessutrustning och tillbehör är tekniska enheter som har vissa toleranser i sin sammansättning. Detta gäller alla mått på såväl plåtdelar som kåpor. Således är spaltmått samt horisontell och vertikal inriktning acceptabla upp till en avvikelse på 10 mm, beroende på enhet och design.

Garantin täcker inte följderna av normalt slitage, felaktig hantering av köparen eller tredje part, eller defekter som kan hänföras till yttre omständigheter och force majeure.

Undantagna från garantin är dessutom enheter som används eller har använts på följande sätt;

  • i kommersiell användning
  • för återförsäljare / återförsäljare (som eBay Kleinanzeigen, Willhaben, ...)
  • Uthyrt rum som flera personer har tillgång till (mer än ett hushåll)
  • Institutionell miljö såsom företag, kooperativ etc.
  • Utställningsmodeller för försäljningsföretag
  • som drivs i garaget
  • På platser med en viss mängd fukt, t.ex. balkonger, terrasser, sommarhus, bersåer, tvättstugor.
  • Normalt slitage (t.ex. pedaler, lager, driv- och dragremmar, kablar, fotband, rullar och sadlar).
  • felaktig eller kränkande behandling
  • Underlåtenhet att iaktta säkerhetsåtgärder
  • Användning av våld (t.ex. misshandel)
  • Reparationsförsök på egen hand
  • Felaktig montering
  • Otillräckligt elektroniskt skydd
  • Miljöpåverkan (värme, luftfuktighet etc.)