Vrnitev in zamenjava

Napravo lahko vrnete in zamenjate v 14 dneh po prejemu naročila.

Kako delujeta vračilo in zamenjava?

Če nam želite napravo vrniti, nas morate o tem vnaprej obvestiti. To je še posebej pomembno, ker vrnitev ni mogoča brez predhodnega posvetovanja. Na našem spletnem mestu nas lahko enostavno kontaktirate v razdelku "Podpora".

Ta gumb se nahaja v spodnjem levem kotu našega spletnega mesta.

Izberite temo "Dostava in naročilo". Izpolnite vsa predvidena polja, da bomo lahko vašo zahtevo obdelali čim hitreje. Če je naprava poškodovana, nam pošljite fotografije poškodovanega blaga. Če ste nas obvestili o vračilu, vas bo naš partner za pošiljanje pred prevzemom naprave kontaktiral po telefonu.

Koliko stane povratna pošiljka?

V primeru zamenjave bomo stroške povratne pošiljke krili mi. Če kupec odstopi od kupoprodajne pogodbe, mora plačati 39 EUR za povratno pošiljko.

Želim odstopiti od kupoprodajne pogodbe

Odstopni rok je 14 dni od dneva, ko je kupec prevzel blago. V štirinajstih dneh imate pravico odstopiti od pogodbe brez navedbe razloga. Rok za odstop od pogodbe je štirinajst dni od dneva, ko ste vi ali tretja oseba, ki jo navedete in ki ni prevoznik, prevzeli ali je prevzela blago. Za uveljavljanje pravice do odstopa od pogodbe nas morate o svoji odločitvi, da odstopite od te pogodbe, obvestiti (Trisport AG, Bösch 67, 6331 Hünenberg, Švica, tel. +43 (0)720 704 111, e-pošta: verkauf@trisport.ch z jasno izjavo (npr. pismo, poslano po pošti, telefaksu ali e-pošti). V ta namen lahko uporabite priloženi vzorec obrazca za odstop od pogodbe, ki pa ni obvezen. Za upoštevanje odstopnega roka zadostuje, da obvestilo o uveljavljanju pravice do odstopa od pogodbe pošljete pred iztekom odstopnega roka.