Záruka

1. záručné podmienky 

Spoločnosť Trisport AG sa snaží dodať výrobok v bezchybnej kvalite a ručí len za to, že výrobky majú v čase prechodu rizika dohodnutú kvalitu. Táto kvalita sa meria výlučne podľa výslovných ubezpečení na webovej stránke, odbornej montáže príslušného výrobku Kettler v súlade s príslušným návodom na montáž a obsluhu tohto výrobku Kettler, ako aj podľa dodržiavania stanovených bezpečnostných pokynov. V prípade včas nahlásených závad spoločnosť Trisport AG garantuje, že kupujúcim zakúpený výrobok je bez závad počas zákonnej záručnej doby 2 rokov. V prípade výskytu závad spoločnosť Trisport AG podľa vlastného uváženia a) výrobok opraví, b) dodá kupujúcemu náhradný výrobok alebo c) vystaví kupujúcemu dobropis. Ďalšie nároky sú vylúčené.

2. požiadavky a forma tvrdenia 

Predpokladom využitia záručného servisu je, že je umožnená kontrola závady spoločnosťou Trisport AG alebo jej zástupcami. Táto kontrola a nárok na záruku si vyžaduje písomné oznámenie závady. Hlásenie o poruche sa musí podať prostredníctvom služby podpory na webovej stránke (pozri tlačidlo podpory vľavo dole): Podpora > Kontaktujte nás > Technická porucha. Na spracovanie požadujeme nasledujúce údaje:

  • Názov kupujúceho
  • Sériové číslo zariadenia
  • podrobný opis chyby
  • kópiu faktúry za nákup tovaru.

V časti "Popis" uveďte podrobný opis chyby a priložte kópiu faktúry za nákup tovaru. Kópia faktúry za zásielku a nákup tovaru je potrebná pri reklamácii, aby spoločnosť Trisport AG mohla skontrolovať, či bola dodržaná záručná doba. Bez kópie faktúry spoločnosť Trisport AG odmietne uznať záruku. Musíte tiež uviesť meno a adresu predajcu/predajnej spoločnosti, ak tieto údaje nie sú k dispozícii na kópii faktúry. Po kontaktovaní nás vás bude člen nášho tímu podpory informovať o ďalších krokoch. Ak je potrebné zaslať tovar na kontrolu, uistite sa, že je tovar bezpečne zabalený, aby sa počas prepravy nepoškodil.

V prípade oprávnených záručných reklamácií je vybavenie vždy bezplatné a doprava je hradená. To znamená, že spoločnosť Trisport AG uhradí všetky náklady na dopravu uskutočnenej zásielky po predložení príslušného dokladu o preprave.

3. vylúčenia 

Fitness zariadenia a príslušenstvo sú technické zariadenia, ktoré majú určité tolerancie vo svojich vlastnostiach. To platí pre všetky rozmery plechových dielov a krytov. To znamená, že rozmery medzier, ako aj horizontálne a vertikálne zarovnanie sú prípustné do odchýlky 10 mm v závislosti od zariadenia a konštrukcie.

Záruka sa nevzťahuje na následky bežného opotrebovania, nesprávneho zaobchádzania zo strany kupujúceho alebo tretích strán, ani na chyby spôsobené vonkajšími okolnosťami alebo vyššou mocou.

Záruka sa nevzťahuje ani na zariadenia, ktoré sa používajú alebo sa používali nasledujúcim spôsobom;

  • v komerčnej aplikácii
  • pre predajcov / sprostredkovateľov (napríklad Tutti, eBay inzeráty, Willhaben, ...)
  • prenajatá miestnosť, do ktorej má prístup viac osôb (viac ako jedna domácnosť)
  • inštitucionálne prostredie, ako sú spoločnosti, družstvá atď.
  • Výstavné modely predajných spoločností
  • ktoré sa prevádzkujú v garáži
  • na miestach s určitým množstvom vlhkosti, ako sú balkóny, terasy, záhradné prístrešky, altánky, práčovne
  • bežné opotrebovanie (napr. pedále, ložiská, hnacie a ťažné remene, káble, remienky na nohy, valčeky a sedlá)
  • nesprávne alebo nevhodné zaobchádzanie
  • Nedodržiavanie akýchkoľvek bezpečnostných opatrení
  • Použitie sily (napr. bitie)
  • Pokusy o opravu na vlastnú päsť
  • Nesprávna montáž
  • Nedostatočná elektronická ochrana
  • Vplyvy prostredia (teplo, vlhkosť atď.)