Garancija

1. garancijski pogoji 

Družba Trisport AG si prizadeva dobaviti izdelek brezhibne kakovosti in jamči, da so izdelki v času prenosa tveganja dogovorjene kakovosti. Ta kakovost se meri izključno na podlagi izrecnih zagotovil na spletni strani, strokovne montaže zadevnega izdelka Kettler v skladu z ustreznimi navodili za montažo in uporabo tega izdelka Kettler ter upoštevanja določenih varnostnih navodil. V primeru pravočasno sporočenih napak družba Trisport AG v zakonsko določenem 2-letnem garancijskem obdobju jamči, da je izdelek, ki ga je kupec kupil, brez napak. V primeru napak bo družba Trisport AG po lastni presoji (a) izdelek popravila, (b) kupcu dobavila nadomestni izdelek ali (c) kupcu izdala dobropis. Nadaljnji zahtevki so izključeni.

2. zahteve in oblika trditve 

Pogoj za uveljavljanje garancijskega servisa je, da pregled napake omogoči družba Trisport AG ali njeni zastopniki. Za ta pregled in upravičenost do garancije je potrebno pisno obvestilo o napaki. Prijavo napake je treba poslati prek storitve podpore na spletni strani (glej gumb za podporo na spodnjem levem robu): Podpora > Pišite nam > Tehnična napaka. Za obdelavo potrebujemo:

  • Ime kupca
  • Serijska številka enote
  • podroben opis napake.
  • kopijo računa za nakup blaga.

V rubriki "Opis" navedite podroben opis napake in priložite kopijo računa za nakup blaga. Kopija računa za pošiljko in nakup blaga je potrebna za prijavo garancijskega servisa, da lahko družba Trisport AG preveri, ali je bil upoštevan garancijski rok. Brez kopije računa bo družba Trisport AG zavrnila garancijski zahtevek. Poleg tega morate navesti ime in naslov prodajalca/prodajnega podjetja, če ti podatki niso na voljo v kopiji računa. Po vzpostavitvi stika z nami vas bo član naše ekipe za podporo obvestil o nadaljnjem postopku. Če je treba blago poslati v pregled, poskrbite, da je blago varno zapakirano, da se med prevozom ne poškoduje.

V primeru upravičenih garancijskih zahtevkov je obdelava vedno brezplačna, prav tako tudi stroški prevoza. To pomeni, da bo družba Trisport AG ob predložitvi ustreznega odpremnega dokumenta povrnila vse stroške prevoza za opravljeno pošiljko.

3. izključitve 

Fitnes oprema in dodatki so tehnične naprave, ki imajo določena odstopanja v svoji sestavi. To velja za vse dimenzije delov iz pločevine in pokrovov. Tako so mere vrzeli ter vodoravna in navpična poravnava sprejemljive do odstopanja 10 mm, odvisno od naprave in zasnove.

Garancija ne zajema posledic običajne obrabe, nepravilnega ravnanja s strani kupca ali tretjih oseb ter napak, ki jih je mogoče pripisati zunanjim okoliščinam in višji sili.

Poleg tega so iz garancije izključene naprave, ki se uporabljajo ali so se uporabljale na naslednji način;

  • v komercialni uporabi
  • za preprodajalce / preprodajalce (kot so eBay Kleinanzeigen, Willhaben, ...)
  • Najeta soba, do katere ima dostop več oseb (več kot eno gospodinjstvo)
  • institucionalno okolje, kot so podjetja, zadruge itd.
  • Razstavni modeli prodajnih podjetij
  • ki se uporabljajo v garaži
  • V prostorih z določeno količino vlage, kot so balkoni, terase, poletne hišice, senčniki, pralnice.
  • Običajna obraba (npr. pedala, ležaji, pogonski in vlečni jermeni, kabli, trakovi za noge, valji in sedla).
  • Neprimerno ali zlorabljajoče ravnanje
  • Neupoštevanje varnostnih ukrepov
  • Uporaba sile (npr. pretepanje)
  • Poskusi popravil na lastno pest
  • Napačna montaža
  • Neustrezna elektronska zaščita
  • vplivi okolja (vročina, vlažnost itd.)