Termeni și condiții generale

1. domeniul de aplicare

Acești Termeni și condiții generale (în continuare"TCG") reglementează relația contractuală dintre Trisport AG, Bösch 67, 6331 Hünenberg, Elveția, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului din Cantonul Zug sub CHE-100.037.222, reprezentată de directorii generali Melanie Lauer-Budiman și Kristijan Varvodic, număr de identificare TVA DE813420206, Tel. +49 (0) 7731 162 162 95 96 (tarif de telefonie fixă), e-mail: verkauf@trisport.ch (denumit în continuare"Trisport"), și clienții Trisport (denumiți în continuare"Cumpărător" sau "dumneavoastră") care utilizează serviciile prin intermediulmagazinului onlineoperat de Trisport la adresa URL www.kettlersport.com (denumit în continuare"magazin online").

Bunurile oferite în magazinul online se adresează exclusiv cumpărătorilor care au împlinit vârsta de 18 ani.

Se aplică în mod exclusiv CGC. Trisport nu va accepta niciun termen și nicio condiție conflictuală, suplimentară sau divergentă. Acest lucru se aplică și în cazul în care Trisport nu se opune în mod expres includerii acestora.

CGV se aplică în versiunea în vigoare la momentul comenzii și adusă la cunoștința cumpărătorului, cu posibilitatea de a le imprima și/sau de a le salva pe un suport de date permanent. Prin plasarea unei comenzi la Trisport, Cumpărătorul acceptă prezentele CGC, inclusiv condițiile de livrare și de plată. În cazul în care Cumpărătorul nu este de acord cu aceste CGC, acesta nu poate plasa o comandă în magazinul online. Trisport recomandă Cumpărătorului să citească și să tipărească CGC pentru fiecare proces de comandă.

Indiferent de traducerile din CGV, versiunea în limba germană este obligatorie dacă cumpărătorul comandă pe site-ul german al magazinului online.

2. informații pe site-ul web și în magazinul online

Descrierile serviciilor și alte informații din magazinul online (de exemplu, ilustrații, dimensiuni și alte informații) nu reprezintă nicio asigurare a proprietăților sau garanții. Prezentarea și publicitatea produselor în magazinul online Trisport nu constituie o ofertă obligatorie de încheiere a unui contract de achiziție, ci doar o invitație de a plasa o comandă.

3. procesul de comandă și încheierea contractului

Prin plasarea unei comenzi prin intermediul magazinului online, cumpărătorul depune o ofertă obligatorie din punct de vedere juridic de a achiziționa produsul în cauză. După primirea comenzii, cumpărătorul primește o confirmare a comenzii prin e-mail. Acest e-mail nu constituie o acceptare a ofertei contractuale de către Trisport, ci are doar rolul de a-l informa pe Cumpărător. Un contract se încheie numai prin declarația de acceptare formulată în mod expres ("confirmarea comenzii") de către Trisport în formă de text. În această confirmare a comenzii, dar cel târziu la livrarea bunurilor, textul contractului (format din comandă, din prezentele Condiții generale și din confirmarea comenzii) este trimis Cumpărătorului de către Trisport pe un suport de date permanent (e-mail sau imprimare pe hârtie). Cumpărătorul trebuie să păstreze această confirmare a comenzii într-un loc sigur. Aceasta reprezintă dovada sa de cumpărare. Textul contractului va fi stocat de Trisport în conformitate cu reglementările privind protecția datelor. Contractele sunt încheiate cu Cumpărătorul exclusiv în limba germană. Trisport poate accepta sau respinge comenzile la propria discreție.

Următorii pași tehnici conduc la o comandă:

Cumpărătorul poate selecta produse din gama magazinului online și le poate adăuga în coșul său virtual de cumpărături făcând clic pe butonul "Adaugă în coș", dacă dorește să achiziționeze produsele. Cumpărătorul poate vizualiza în orice moment conținutul coșului de cumpărături făcând clic pe simbolul coșului de cumpărături. Aceste procese nu sunt obligatorii.
În timpul procesului de comandă, cumpărătorul poate șterge sau modifica în orice moment conținutul coșului său virtual de cumpărături, făcând clic pe butonul "Coș de cumpărături" și apoi actualizând coșul de cumpărături.
În cazul în care cumpărătorul dorește să achiziționeze produsul listat în coșul de cumpărături, acesta face clic pe butonul "Proceed to checkout". Cumpărătorului i se cere apoi să introducă adresa de facturare și de livrare și să selecteze metoda de plată.
Cumpărătorul este, de asemenea, rugat să accepte prezentele CGV. Acestea pot fi tipărite și/sau salvate pe un suport de date permanent.
Înainte de a finaliza procesul de comandă, cumpărătorul are posibilitatea de a verifica comanda sa și conținutul coșului său virtual de cumpărături pentru a detecta eventualele erori de tastare și de introducere a datelor și de a corecta eventualele erori.
Prin apăsarea butonului "Comandă cu obligație de plată", cumpărătorul finalizează procesul de comandă și, prin aceasta, face o ofertă obligatorie către Trisport pentru încheierea unui contract de cumpărare.

Comenzile vor fi livrate numai după primirea plății integrale. În cazul în care, după încheierea contractului, se constată că produsul comandat nu poate fi livrat sau nu poate fi livrat în întregime din vina Trisport sau nu poate fi livrat în ciuda unei reordonări în timp util, Trisport are dreptul de a se retrage din întregul contract sau, în cazul în care este afectată doar o parte din comandă, din partea de contract afectată în fiecare caz. Cumpărătorul va fi notificat imediat cu privire la indisponibilitatea produselor. În cazul în care plata cumpărătorului a fost deja primită de către Trisport, aceasta va fi rambursată cumpărătorului fără întârziere. În cazul în care nu s-a efectuat încă nicio plată, Cumpărătorul este exonerat de obligația de plată. Cumpărătorul nu mai are nicio altă pretenție. Trisport nu este obligată să facă o livrare de înlocuire în caz de anulare.

4. prețurile și condițiile de plată; rezerva de proprietate, compensarea și dreptul de retenție

4.1 Prețuri și modalități de plată

Se aplică prețul afișat în magazinul online în momentul în care produsul este comandat. Prețurile includ TVA-ul legal din țara respectivă și nu includ costurile de transport. Costurile de expediere se bazează pe lista actuală a prețurilor de expediere sau pe oferta individuală, sunt afișate separat în procesul de comandă și sunt suportate de cumpărător.

Cumpărătorul are la dispoziție opțiunile de plată specificate în procesul de comandă, și anume plata cu cardul de credit, prin Paypal, Apple Pay, transfer bancar instantaneu, plata în rate și plata în cont. Trisport este responsabil pentru selectarea metodei de plată disponibile în fiecare caz. În special, Trisport își rezervă dreptul de a oferi cumpărătorului doar anumite metode de plată selectate, de exemplu pentru a asigura riscul de credit al Trisport și/sau pentru a livra comanda doar contra unei plăți în avans sau a unui avans. În astfel de cazuri, Trisport va informa imediat Cumpărătorul.

Plata cu cardul de credit pentru contractele de achiziție încheiate pe www.kettlersport.com este procesată de furnizorul de servicii de plată Stripe, Inc., 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, SUA (denumit în continuare "Stripe"). Modalitatea de plată "în cont" și "cumpărare în rate" este procesată de furnizorul de servicii de plată Klarna Bank AB, sucursala germană, www.klarna.com), cu sediul social în Chausseestraße 117, 10115 Berlin, înscrisă în registrul comerțului; Tribunalul local Charlottenburg HRB 217291 B (denumită în continuare "Klarna").

Furnizorii de servicii de plată oferă servicii de plată pentru procesarea contractelor de cumpărare și vânzare de produse între Cumpărător și Trisport, care sunt încheiate pe site-ul www.kettlersport.com. Furnizorul de servicii de plată respectiv acceptă plățile Cumpărătorului pentru Trisport în contul său propriu și plătește fondurile provenite din vânzarea produselor către Trisport.

În cazul metodelor de plată individuale în care există un risc de neplată sau un risc sporit de fraudă, furnizorul de servicii de plată respectiv sau unul dintre furnizorii de servicii de plată afiliați poate efectua o interogare SCHUFA și/sau Bürgel sau măsuri de prevenire a fraudei în cazuri individuale, dacă cumpărătorul selectează metoda de plată corespunzătoare, cum ar fi "cumpărare în cont" sau cumpărare în rate. Mai multe detalii în acest sens sunt prezentate în secțiunea 10 "Protecția datelor".

În cazul în care a fost convenită plata cu cardul de credit, prin Paypal, Apple Pay sau Sofortüberweisung, prețul de achiziție pentru produsul comandat este datorat imediat după încheierea contractului. În cazul în care s-a convenit asupra livrării în cont, Klarna va prelua facturarea și procesarea plății, iar facturile sunt scadente pentru plată în termen de 14 zile de la expedierea produselor și de la primirea facturii de către client. Facturile trebuie plătite către Klarna. Mai multe detalii pot fi găsite în termenii și condițiile Klarna https://www.klarna.com/de/agb/.

4.2 Întârziere

În cazul în care cumpărătorul nu efectuează o plată, acesta este obligat să plătească dobânda legală de întârziere la o rată de 5 puncte procentuale peste rata de bază a dobânzii. Trisport își rezervă dreptul de a pretinde daune suplimentare cauzate de neîndeplinirea obligațiilor de plată. Toate costurile legate de colectare (de exemplu, costurile de colectare și, în special, onorariile avocaților) vor fi suportate integral de către Cumpărătorul aflat în întârziere. În cazul în care Cumpărătorul nu își îndeplinește obligațiile de plată, Trisport are, de asemenea, dreptul de a reține produsele care au fost deja comandate, dar care nu au fost încă livrate.

4.3 Păstrarea titlului de proprietate

Bunurile livrate rămân în proprietatea Trisport până la plata integrală a prețului de achiziție.

4.4 Compensarea și dreptul de retenție

Cumpărătorul nu are dreptul să compenseze creanțele Trisport decât în cazul în care contrapretențiile sale au fost stabilite în mod legal sau sunt necontestate. De asemenea, cumpărătorul are dreptul de a compensa cu creanțele Trisport în cazul în care face valabilă notificarea viciilor sau a cererilor reconvenționale care decurg din același contract de achiziție. Cumpărătorul poate exercita un drept de retenție numai dacă cererea sa reconvențională decurge din același contract de achiziție.

5 Expediere, daune de transport și retururi

Trisport va livra produsele, inclusiv nota de livrare (denumită în continuare"Livrare"), la destinația specificată de Cumpărător. Trisport stabilește traseul de expediere și tipul de ambalaj. Aparatele de mari dimensiuni sunt livrate de un agent de expediție. Cumpărătorul primește o confirmare de expediere de la Trisport sau de la agentul de expediție însărcinat de Trisport de îndată ce produsul a fost expediat în conformitate cu contractul. Notificarea se face în funcție de canalul de comunicare selectat de către Cumpărător (de exemplu, prin SMS, e-mail sau apel telefonic). O factură va fi trimisă prin e-mail sau prin poștă. În cazul în care produsul nu poate fi livrat din cauza unei adrese invalide sau a unor detalii incorecte ale adresei furnizate de către cumpărător, cumpărătorul suportă costurile suportate.

În cazul în care bunurile sunt livrate cu daune evidente de transport, Trisport solicită Cumpărătorului să reclame aceste daune cât mai curând posibil după livrare și să contacteze imediat Trisport. Daunele de transport nerecunoscute din exterior trebuie raportate în termen de 7 zile de la livrare. Lipsa unei reclamații sau a contactării Trisport nu va avea consecințe asupra drepturilor de garanție legală ale Cumpărătorului. Cu toate acestea, Cumpărătorul trebuie să ajute Trisport să își exercite propriile pretenții față de transportator sau față de compania de asigurări de transport.

Cu excepția cazului în care s-a convenit altfel, riscul de pierdere accidentală și de deteriorare accidentală a produselor se transferă cumpărătorului sau destinatarului autorizat al acestuia la livrare.

În caz de anulare, cumpărătorul suportă costurile directe de ridicare a bunurilor. În cazul în care Trisport îndeplinește comanda în conformitate cu § 6 prin intermediul unor livrări parțiale, cumpărătorul suportă doar costurile de transport pentru prima livrare parțială. În cazul în care livrările parțiale sunt efectuate la cererea Cumpărătorului, Trisport va percepe costuri de expediere pentru fiecare livrare parțială.

6. datele de livrare

Termenele de livrare indicate de Trisport sunt calculate din momentul confirmării comenzii noastre, sub rezerva plății prealabile a prețului de achiziție (cu excepția cazului în care achiziția se face în cont). Trisport va informa Cumpărătorul cu privire la termenul nostru de livrare în procesul de comandă respectiv. În cazul în care termenul de livrare menționat acolo nu poate fi respectat, Trisport va informa imediat Cumpărătorul despre acest lucru prin e-mail. În cazul în care nu este specificat niciun termen de livrare pentru bunurile respective, acesta este de 4-5 zile.

Sunt posibile întârzieri în livrare, în special din cauza blocajelor de producție. Trisport are dreptul de a efectua livrări parțiale în măsura în care acest lucru este rezonabil pentru cumpărător.

7. garanție

Trisport garantează că produsele au calitatea convenită în momentul transferului de risc. Această calitate este măsurată în conformitate cu descrierile de calitate de pe site-ul web (inclusiv instrucțiunile de asamblare/operare). Cererile de garanție ale cumpărătorului sunt guvernate de dispozițiile legale, cu excepția cazului în care se specifică altfel mai jos. Pretențiile cumpărătorului pentru daune-interese sunt reglementate de secțiunea 8.

Trisport nu își asumă nicio garanție pentru uzura normală a bunurilor sau pentru defecte cauzate de o manipulare necorespunzătoare.

8 Răspundere, excluderea răspunderii, forță majoră

Trisport este răspunzător pentru daune și compensații pentru cheltuieli inutile în conformitate cu §§ 437 nr. 3 BGB în combinație cu §§ 636, 280, 281, 281 și 311a. §§ §§ 636, 280, 281, 283 și 311a sau în conformitate cu §§ 284 BGB (denumite în continuare "daune-interese") numai pentru încălcarea obligațiilor contractuale sau necontractuale

în caz de intenție sau neglijență gravă,
în caz de vătămare din neglijență sau intenționată a vieții, integrității corporale sau a sănătății,
din cauza presupunerii unei garanții de calitate,
în caz de încălcare din neglijență sau cu intenție a obligațiilor contractuale importante,
din cauza răspunderii obligatorii în temeiul Legii privind răspunderea pentru produse sau
din cauza altei răspunderi obligatorii.

Despăgubirile pentru încălcarea obligațiilor contractuale esențiale se limitează la daunele previzibile tipice pentru contract, cu excepția cazului în care există intenție sau neglijență gravă sau răspundere pentru vătămarea vieții, a integrității corporale sau a sănătății sau pentru asumarea unei garanții de calitate sau a răspunderii pentru produse. Obligațiile contractuale esențiale, cunoscute și sub denumirea de obligații cardinale în sensul jurisprudenței consacrate, sunt obligații care fac posibilă în primul rând îndeplinirea corespunzătoare a contractului și pe a căror îndeplinire se bazează și se poate baza cumpărătorul.

Excluderile și limitările de răspundere de mai sus se aplică, de asemenea, în ceea ce privește răspunderea angajaților, lucrătorilor, personalului, reprezentanților și agenților indirecți ai Trisport, în special în favoarea acționarilor, angajaților, reprezentanților, organismelor și membrilor acestora în ceea ce privește răspunderea lor personală.

O modificare a sarcinii probei în detrimentul cumpărătorului nu este asociată cu dispozițiile de mai sus.

Forța majoră: Trisport nu va fi răspunzătoare pentru imposibilitatea de livrare sau pentru întârzieri în livrare dacă acestea sunt cauzate de forță majoră sau de alte evenimente care nu erau previzibile la momentul încheierii contractului (de exemplu, dificultăți în aprovizionarea cu materiale sau energie, întârzieri în transport, greve etc.), cu condiția ca Trisport să nu fie responsabilă pentru acestea. În cazul în care astfel de evenimente îngreunează în mod semnificativ sau fac imposibilă livrarea sau executarea contractului pentru Trisport, iar obstacolul nu este doar de natură temporară, Trisport are dreptul de a se retrage din contract. În cazul unor impedimente de durată temporară, termenele de livrare sau de execuție se prelungesc sau datele de livrare sau de execuție se amână cu perioada impedimentului plus o perioadă de pornire rezonabilă. În cazul în care nu se poate aștepta în mod rezonabil ca, din cauza întârzierii, cumpărătorul să accepte livrarea sau prestarea, acesta poate denunța contractul față de Trisport.

9. dreptul de anulare

În cazul în care cumpărătorul este un consumator (adică o persoană fizică care plasează comanda într-un scop care nu poate fi atribuit activității sale comerciale sau profesionale independente), cumpărătorul are dreptul de anulare în conformitate cu următoarele dispoziții.

Politica de anulare

Dreptul de anulare

Aveți dreptul de a anula prezentul contract în termen de paisprezece zile, fără a da niciun motiv.

Perioada de anulare este de paisprezece zile de la data la care dumneavoastră sau o terță parte desemnată de dumneavoastră, care nu este transportatorul, a intrat în posesia bunurilor.

Pentru a vă exercita dreptul de anulare, trebuie să ne informați (Trisport AG, Bösch 67, 6331 Hünenberg, Schweiz, Tel. +49 (0) 7731 162 95 96, E-Mail: verkauf@trisport.ch) cu privire la decizia dumneavoastră de a anula acest contract printr-o declarație clară (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă, fax sau e-mail). Puteți utiliza modelul de formular de reziliere atașat, dar acest lucru nu este obligatoriu.

Pentru a respecta termenul de anulare, este suficient să trimiteți notificarea privind exercitarea dreptului de anulare înainte de expirarea perioadei de anulare.

Consecințele anulării

În cazul în care vă retrageți din prezentul contract, vă vom rambursa toate plățile primite de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare care rezultă din alegerea de către dumneavoastră a unui alt tip de livrare decât cel mai puțin costisitor tip de livrare standard oferit de noi), fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în termen de cel mult 14 zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract. Pentru această rambursare, vom utiliza aceleași mijloace de plată pe care le-ați utilizat pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care s-a convenit în mod expres altfel cu dumneavoastră; în niciun caz nu vi se va percepe vreun comision pentru această rambursare.

Noi vom colecta bunurile. Dumneavoastră suportați costurile directe de returnare a bunurilor. Costurile se ridică la 39 EUR.

Trebuie să plătiți pentru orice pierdere de valoare a bunurilor numai dacă această pierdere de valoare se datorează unei manipulări a bunurilor care nu este necesară pentru verificarea stării, proprietăților și funcționalității acestora. Sfârșitul politicii de anulare

Trisport furnizează următoarele informații pe formularul de anulare a modelului, în conformitate cu dispozițiile legale:

Model de formular de anulare
(Dacă doriți să anulați contractul, vă rugăm să completați și să returnați acest formular)

Către
Trisport AG
Bösch 67
6331 Hünenberg, Elveția
Adresa de e-mail: verkauf@trisport.ch

Prin prezenta, eu/noi (*) anunț/noi (*) că renunț la contractul de vânzare a următoarelor bunuri (*)
- Comandate la (*) / primite la (*)
- Numărul de serie
- Metoda de plată aleasă
- Numele consumatorului (consumatorilor)
- Adresa consumatorului (consumatorilor)
- Semnătura consumatorului (consumatorilor) (numai pentru notificarea pe suport de hârtie)
- Data (*) Se șterge mențiunea corespunzătoare.

Formular de anulare

Consumatorul nu are dreptul de anulare a contractelor pentru bunurile care sunt fabricate în conformitate cu specificațiile clientului sau care sunt adaptate în mod clar la nevoile personale.

În calitate de cumpărător, vă rugăm să evitați deteriorarea și murdărirea. Bunurile voluminoase vor fi colectate de la dumneavoastră. Vă rugăm să pregătiți bunurile pentru colectare. Produsul trebuie să fie (i) în mod corespunzător și (ii) în ambalajul său original. De asemenea, trebuie să fie demontat (sau dezasamblat / părți individuale ca la livrare) și nedeteriorat. Vă rugăm să rețineți că modalitățile menționate mai sus nu sunt condiții prealabile pentru exercitarea efectivă a dreptului de anulare.

10. protecția datelor

Trisport va respecta dispozițiile relevante, în special Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR), în ceea ce privește datele cu caracter personal ale Cumpărătorului. Trisport colectează, stochează, prelucrează și utilizează datele cu caracter personal ale Cumpărătorului dacă și în măsura în care acest lucru este necesar pentru stabilirea, executarea sau încetarea contractului. Politica de confidențialitate pentru magazinul online poate fi găsită la https://int.kettlersport.com/de-de/datenschutzerklaerung.

În cazul în care cumpărătorul alege opțiunea de plată achiziție în cont sau achiziție în rate, în cazul în care există un risc de neplată sau un risc crescut de fraudă, în cazuri individuale se poate efectua o interogare SCHUFA și/sau Bürgel sau măsuri de prevenire a fraudei, precum și o verificare a datelor cumpărătorului (nume și prenume, adresă, data nașterii și detalii bancare). Verificarea este efectuată de către furnizorul de servicii de plată Klarna, căruia îi sunt transmise aceste date în acest scop. În acest caz, este necesar consimțământul cumpărătorului pentru a putea transmite datele sale către Klarna, care sunt necesare pentru procesarea plății și pentru o verificare a identității și a creditului (de exemplu, numele, adresa, data nașterii, numărul de telefon). Klarna efectuează o verificare a identității și a creditului pentru a se asigura că datele furnizate sunt corecte. În Germania, agențiile de credit menționate în politica de confidențialitate a Klarna pot fi utilizate pentru verificarea identității și a creditului. În cazul în care solvabilitatea cumpărătorului nu este garantată, Klarna poate refuza plata și se poate referi la alte metode de plată.

Detaliile privind dispozițiile aplicabile în materie de protecție a datelor pot fi găsite în politica de confidențialitate a Klarna (a se vedea: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/policy/data/de_de/data_protection.pdf).

11. Platforma de soluționare online a litigiilor

Comisia Europeană a creat o platformă de internet pentru soluționarea online a litigiilor. Platforma servește drept punct de contact pentru soluționarea extrajudiciară a litigiilor privind obligațiile contractuale care decurg din contractele de vânzare online. Informații suplimentare sunt disponibile la următorul link: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Trisport nu este obligată să participe la proceduri de soluționare a litigiilor în fața unei comisii de arbitraj pentru consumatori și nu participă în prezent la proceduri de soluționare a litigiilor în fața unei comisii de arbitraj pentru consumatori.

12 Legislație aplicabilă, altele

Contractul de achiziție încheiat între Trisport și Client se supune legislației Republicii Federale Germania, cu excepția Convenției ONU privind contractele de vânzare internațională de mărfuri, sub rezerva dispozițiilor obligatorii de drept internațional privat. În cazul în care clientul este un consumator și are reședința obișnuită într-o altă țară, acesta este protejat de dispozițiile relevante ale țării de reședință, de la care nu se poate deroga prin acord.

Informații juridice

Vouchere și coduri de reducere

Codul de reducere nu poate fi combinat cu alte cupoane, nu este valabil pentru noua serie HOI și pentru produsele care sunt deja reduse, precum și pentru pachete și oferte speciale.