Gwarancja

1. warunki gwarancji 

Trisport AG dokłada wszelkich starań, aby dostarczyć produkt w doskonałej jakości i gwarantuje, że produkty są uzgodnionej jakości w momencie przeniesienia ryzyka. Jakość ta jest mierzona wyłącznie zgodnie z wyraźnymi zapewnieniami na stronie internetowej, profesjonalnym montażem danego produktu Kettler zgodnie z odpowiednią instrukcją montażu i obsługi dla tego produktu Kettler, a także zgodnie z określonymi instrukcjami bezpieczeństwa. W przypadku wad zgłoszonych w odpowiednim czasie, Trisport AG gwarantuje, że produkt zakupiony przez kupującego jest wolny od wad przez ustawowy okres gwarancji wynoszący 2 lata. W przypadku wystąpienia wad, Trisport AG według własnego uznania (a) naprawi produkt, (b) dostarczy nabywcy produkt zastępczy lub (c) wystawi nabywcy notę kredytową. Dalsze roszczenia są wykluczone.

2. wymagania i forma oświadczenia 

Warunkiem skorzystania z usługi gwarancyjnej jest umożliwienie kontroli wady przez Trisport AG lub jej przedstawicieli. Kontrola ta i uprawnienie do gwarancji wymaga pisemnego zgłoszenia usterki. Zgłoszenie usterki należy przesłać za pośrednictwem usługi wsparcia na stronie internetowej (patrz przycisk wsparcia w lewym dolnym rogu): Wsparcie > Skontaktuj się z nami > Usterka techniczna. Do przetworzenia zgłoszenia wymagane są następujące dane:

  • Nazwa kupującego
  • Numer seryjny urządzenia
  • szczegółowy opis błędu
  • kopię faktury za zakup towarów.

Prosimy o podanie szczegółowego opisu usterki w sekcji "Opis" i załączenie kopii faktury zakupu towaru. Kopia faktury za przesyłkę i zakup towarów jest wymagana do zgłoszenia roszczenia gwarancyjnego, aby Trisport AG mógł sprawdzić, czy okres gwarancji został dotrzymany. Bez kopii faktury Trisport AG odmówi uznania gwarancji. Należy również podać nazwę i adres sprzedawcy / firmy handlowej, jeśli informacje te nie są dostępne na kopii faktury. Po skontaktowaniu się z nami, członek naszego zespołu pomocy technicznej poinformuje Cię o kolejnych krokach. Jeśli konieczne jest wysłanie towarów do kontroli, należy upewnić się, że towary są bezpiecznie zapakowane, aby zapobiec uszkodzeniom podczas transportu.

W przypadku uzasadnionych roszczeń gwarancyjnych przetwarzanie jest zawsze bezpłatne, a przewóz opłacony. Oznacza to, że Trisport AG zwróci wszelkie koszty wysyłki po przedstawieniu odpowiedniego dowodu wysyłki.

3. wyłączenia 

Sprzęt i akcesoria fitness są urządzeniami technicznymi, których właściwości podlegają pewnym tolerancjom. Dotyczy to wszystkich wymiarów części blaszanych i pokryw. Oznacza to, że wymiary szczelin, a także wyrównanie poziome i pionowe są dopuszczalne do odchylenia 10 mm, w zależności od urządzenia i projektu.

Gwarancja nie obejmuje skutków normalnego zużycia, niewłaściwej obsługi przez kupującego lub osoby trzecie ani wad spowodowanych okolicznościami zewnętrznymi lub siłą wyższą.

Urządzenia, które są lub były używane w następujący sposób, są również wyłączone z gwarancji;

  • w aplikacji komercyjnej
  • dla sprzedawców / odsprzedawców (takich jak Tutti, ogłoszenia eBay, Willhaben, ...)
  • wynajęty pokój, do którego dostęp ma kilka osób (więcej niż jedno gospodarstwo domowe)
  • środowisko instytucjonalne, takie jak firmy, spółdzielnie itp.
  • Modele wystawiennicze firm handlowych
  • które są obsługiwane w garażu
  • w miejscach o określonej wilgotności, takich jak balkony, tarasy, altany ogrodowe, altany, pralnie
  • normalne zużycie (np. pedały, łożyska, paski napędowe i pociągowe, linki, paski na stopy, rolki i siodełka)
  • Niewłaściwa lub niewłaściwa obsługa
  • Nieprzestrzeganie środków ostrożności
  • Użycie siły (np. pobicie)
  • Próby naprawy we własnym zakresie
  • Nieprawidłowy montaż
  • Niewystarczająca ochrona elektroniczna
  • Wpływy środowiskowe (ciepło, wilgotność itp.)