Piegāde un piegāde
Kādas piegādes iespējas ir pieejamas?
Standarta piegāde
Šeit atradīsiet piegādes izmaksas, tostarp piegādes laiku atkarībā no piegādes valsts:
| Valsts | Piegādes laiki | Izmaksas |
|---|---|---|
| Bulgārija | 5-15 darba dienas | 60 € |
| Dānija | 5-15 darba dienas | 70 € |
| Igaunija | 5-15 darba dienas | 60 € |
| Somija | 5-15 darba dienas | 70 € |
| Grieķija | 5-15 darba dienas | 50 € |
| Horvātija | 5-15 darba dienas | 50 € |
| Latvija | 5-15 darba dienas | 60 € |
| Lietuva | 5-15 darba dienas | 60 € |
| Polija | 5-10 darba dienas | 60 € |
| Rumānija | 5-15 darba dienas | 70 € |
| Zviedrija | 5-15 darba dienas | 70 € |
| Slovākija | 5-10 darba dienas | 60 € |
| Slovēnija | 5-10 darba dienas | 50 € |
| Čehija | 5-10 darba dienas | 50 € |
| Ungārija | 5-10 darba dienas | 50 € |
| Kipra | 5-15 darba dienas | 60 € |
Mūsu standarta piegāde ietver jūsu nesamontētā mājas trenažiera piegādi līdz nomalēm. Mūsu produktus nosūta pārvadājumu partneris, kas pa tālruni informēs jūs par plānoto piegādes datumu. Nav iespējams noteikt vēlamo laiku (piegādes laikus skatiet sadaļā Piegādes nosacījumi un ierobežojumi). Jūsu pasūtījums tiks piegādāts bez maksas. Piegādātās preces netiks nogādātas pie jūsu durvīm vai mājās; klientam pašam ir jāorganizē transportēšana uz mājām.
Pirms pasūtīšanas pārliecinieties, vai pasūtītās ierīces izmēri nepārsniedz jūsu durvju, gaiteņu, kāpņu telpu un gaiteņu izmēru līdz uzstādīšanas vietai.
Transporta bojājumi
Jūs esat saņēmis savu sūtījumu, bet sūtījuma ārējais iepakojums ir bojāts pārvadāšanas laikā? Mēs atvainojamies par to, bet, piegādājot sūtījumu, var būt atzīmes, plaisas vai plīsumi. Tas pats par sevi nav pierādījums tam, ka prece ir bojāta!
Lūdzu, nekavējoties pārbaudiet sūtījuma saturu, lai pārliecinātos, ka sūtījuma iekšpusē esošās preces nav bojātas.
Es neesmu saņēmis pasūtījuma apstiprinājumu?
Tiklīdz būsiet pabeidzis pasūtījumu, automātiski saņemsiet pasūtījuma apstiprinājumu pa e-pastu. Pārbaudiet pasūtījuma iesniegšanas laikā ievadītās e-pasta adreses e-pasta iesūtni. Ja neesat saņēmis apstiprinājumu, lūdzu, pārbaudiet savu surogātpasta mapi. Ja arī tur nevarat atrast pasūtījuma apstiprinājumu, lūdzu, sazinieties ar mūsu atbalsta dienestu.
Kā es varu pārbaudīt sava pasūtījuma statusu?
Tiklīdz jūsu pasūtījums būs atstājis noliktavu, jūs e-pastā saņemsiet apstiprinājumu par nosūtīšanu no mūsu loģistikas partnera ABC. Tajā ir informācija par jūsu izsekošanas numuru, un jūs varat sekot līdzi pašreizējam pasūtījuma statusam.
Es neesmu saņēmis nosūtīšanas apstiprinājumu?
Nosūtīšanas apstiprinājums tiks nosūtīts tikai tad, kad produkts būs pieejams un to apstrādās mūsu loģistikas partneris. Ja neesat saņēmis nosūtīšanas apstiprinājumu, tam var būt vairāki iemesli:
- Mēs vēl neesam saņēmuši jūsu maksājumu. Jūsu pasūtījums netiks nosūtīts, kamēr nebūsim saņēmuši maksājumu.
- Nosūtīšanas apstiprinājums tiks nosūtīts pa e-pastu, iespējams, tas ir nonācis jūsu surogātpasta mapē.
- Mūsu loģistikas partneris joprojām apstrādā produktu.
- Produkts pašlaik nav noliktavā. Šādā gadījumā mēs jūs informēsim par piegādes kavēšanos, nosūtot e-pastu. Lūdzu, pārbaudiet savu e-pasta iesūtni un tās e-pasta adreses surogātpasta mapi, kuru norādījāt, veicot pasūtījumu.
Kas man jādara, ja mans pasūtījums netika piegādāts norādītajā piegādes datumā?
Ja ir sasniegta pasūtījuma apstiprinājumā norādītā divu dienu piegādes termiņa pirmā diena, mūsu loģistikas partneris noteikti drīz ar jums sazināsies. Ja norādītais piegādes termiņš ir pārsniegts, lūdzu, pārbaudiet savu e-pasta iesūtni un surogātpasta mapi no e-pasta adreses, kuru norādījāt, veicot pasūtījumu. Ja piegāde aizkavēsies, mēs jūs par to informēsim pa e-pastu. Ja pasūtījuma apstiprinājumā norādītais piegādes datums ir sasniegts un jūs neesat saņēmis paziņojumu par piegādes kavēšanos, varat sazināties ar mūsu atbalsta dienestu.
Mums ir ļoti žēl, ka jūsu pasūtījums nav saņemts laikā. Lūdzu, sazinieties ar e-commerce@kettlersport.com. Komanda jums palīdzēs un paskaidros, kur atrodas jūsu sūtījums un kāpēc tas aizkavējies.
Piegādes nosacījumi un ierobežojumi
- Piegāde ir ekspeditora piegāde. Mūsu loģistikas partneris sazināsies ar jums pa tālruni, lai jūs informētu pirms plānotās piegādes.
- Piegādes dienas: no pirmdienas līdz piektdienai - 08:00 - 16:00
- Pasūtījumi tiek nosūtīti tikai darba dienās. Darba dienas ir no pirmdienas līdz piektdienai, izņemot svētku dienas.
- Izpārdošanas vai reklāmas kampaņu laikā piegādes laiks var būt ilgāks nekā parasti.
- Ja jūsu pasūtījums tiks atcelts vai radīsies kādas problēmas, no mums saņemsiet e-pastu.
Svētku dienas un noliktavas slēgšanas laiki
Lūdzu, ņemiet vērā, ka svētku dienās veikto pasūtījumu piegāde var aizkavēties. Pasūtījumiem, kas veikti šādās dienās, piegādes laiks tiek pagarināts:
01.01., 02.01., 24.12, 25.12. 26.12, 31.12
