Garantija
1. garantijas nosacījumi
Trisport AG cenšas piegādāt produktu nevainojamā kvalitātē un garantē tikai to, ka riska nodošanas brīdī produktu kvalitāte ir tāda, par kādu panākta vienošanās. Šī kvalitāte tiek mērīta tikai un vienīgi saskaņā ar tīmekļa vietnē sniegtajām nepārprotamajām garantijām, profesionālu attiecīgā Kettler izstrādājuma montāžu saskaņā ar attiecīgajām montāžas un ekspluatācijas instrukcijām šim Kettler izstrādājumam, kā arī saskaņā ar norādītajiem drošības norādījumiem. Ja par defektiem tiek ziņots savlaicīgi, Trisport AG garantē, ka pircēja iegādātais produkts ir bez defektiem likumā noteiktajā 2 gadu garantijas periodā. Defektu gadījumā Trisport AG pēc saviem ieskatiem a) salabos izstrādājumu, b) piegādās pircējam rezerves izstrādājumu vai c) izsniegs pircējam kredīta rēķinu. Turpmākas pretenzijas ir izslēgtas.
2. prasības un apliecinājuma forma
Garantijas pakalpojuma izmantošanas priekšnoteikums ir tas, ka Trisport AG vai tā pārstāvjiem ir iespējams veikt defekta pārbaudi. Lai veiktu pārbaudi un iegūtu tiesības uz garantiju, par defektu jāpaziņo rakstiski. Paziņojums par defektu jāiesniedz, izmantojot atbalsta dienestu tīmekļa vietnē (skatīt atbalsta pogu apakšējā kreisajā pusē): Atbalsts > Sazinieties ar mums > Tehniskais defekts. Apstrādei mums ir nepieciešami šādi dokumenti:
- Pircēja nosaukums
- Ierīces sērijas numurs
- detalizēts kļūdas apraksts.
- rēķina kopiju par preču iegādi.
Sadaļā "Apraksts" sniedziet detalizētu defekta aprakstu un pievienojiet preču iegādes rēķina kopiju. Lai Trisport AG varētu pārbaudīt, vai ir ievērots garantijas termiņš, garantijas prasībai ir jāpievieno sūtījuma un preču iegādes rēķina kopija. Bez rēķina kopijas Trisport AG atteiksies atzīt garantiju. Jums ir arī jānorāda pārdevēja/pārdošanas uzņēmuma nosaukums un adrese, ja šī informācija nav norādīta rēķina kopijā. Sazinoties ar mums, mūsu atbalsta dienesta darbinieks jūs informēs par turpmāko rīcību. Ja ir nepieciešams nosūtīt preces pārbaudei, lūdzu, pārliecinieties, ka preces ir droši iepakotas, lai novērstu bojājumus transportēšanas laikā.
Pamatotu garantijas pretenziju gadījumā apstrāde vienmēr ir bez maksas, un pārvadājums tiek apmaksāts. Tas nozīmē, ka Trisport AG atlīdzinās jebkādus pārvadāšanas izdevumus par sūtījumu, uzrādot attiecīgu nosūtīšanas kvīti.
3. izņēmumi
Fitnesa aprīkojums un piederumi ir tehniskas ierīces, kuru īpašībām ir noteiktas pielaides. Tas attiecas uz visiem lokšņu metāla detaļu un vāku izmēriem. Tas nozīmē, ka spraugu izmēri, kā arī horizontālā un vertikālā izlīdzināšana ir pieļaujama ar 10 mm novirzi atkarībā no ierīces un konstrukcijas.
Garantija neattiecas uz normāla nolietojuma, pircēja vai trešo personu nepareizas lietošanas vai ārēju apstākļu vai nepārvaramas varas izraisītu defektu sekām.
Garantija neattiecas arī uz ierīcēm, kas tiek vai ir tikušas izmantotas šādā veidā;
- komerciālā lietojumprogrammā
- tālākpārdevējiem / tālākpārdevējiem (piemēram, eBay sludinājumi, Willhaben, ...)
- īrēta telpa, kurai var piekļūt vairākas personas (vairāk nekā viena mājsaimniecība).
- institucionālā vide, piemēram, uzņēmumi, kooperatīvi utt.
- Pārdošanas uzņēmumu izstāžu modeļi
- kas darbojas garāžā
- vietās, kur ir zināms mitruma daudzums, piemēram, balkonos, terasēs, dārza nojumēs, lapenēs, veļas mazgātavās.
- normāls nolietojums (piemēram, pedāļi, gultņi, piedziņas un vilkšanas siksnas, troses, kāju siksnas, rullīši un sēdekļi).
- nepareiza vai ļaunprātīga rīcība.
- Drošības pasākumu neievērošana
- Spēka pielietošana (piemēram, sišana).
- Remonta mēģinājumi pašu spēkiem
- Nepareiza montāža
- Neatbilstoša elektroniskā aizsardzība
- Vides ietekme (karstums, mitrums utt.)
