Dostava i dostava

Koje su mogućnosti dostave dostupne?

Standardna poštarina

Ovisno o vašoj zemlji dostave, ovdje ćete pronaći troškove dostave, uključujući vrijeme dostave:

Zemljište	Isporuka	Koštati
Bugarska	5-15 radnih dana	60 €
Danska	5-15 radnih dana	70 €
Estonija	5-15 radnih dana	60 €
Finska	5-15 radnih dana	70 €
Grčka	5-15 radnih dana	50 €
Hrvatska	5-15 radnih dana	50 €
Latvija	5-15 radnih dana	60 €
Litva	5-15 radnih dana	60 €
Poljska	5-10 radnih dana	60 €
Rumunjska	5-15 radnih dana	70 €
Švedska	5-15 radnih dana	70 €
Slovačka	5-10 radnih dana	60 €
Slovenija	5-10 radnih dana	50 €
Češka	5-10 radnih dana	50 €
Mađarska	5-10 radnih dana	50 €
Cipar	5-15 radnih dana	60 €

Naša standardna poštarina uključuje dostavu vaše nesastavljene opreme za kućnu teretanu na pločnik. Naši proizvodi isporučuju se putem špediterskog partnera koji će vas o planiranom datumu isporuke obavijestiti telefonom. Nije moguće postaviti željeno vrijeme (za rokove isporuke pogledajte Uvjeti isporuke i ograničenja). Vaša narudžba bit će isporučena besplatno uz rub. Isporučena roba se ne donosi na ulazna vrata ili u stan, prijevoz do kuće organizira sam kupac.

Prije narudžbe pazite da dimenzije naručenog uređaja ne prelaze veličinu vaših vrata, hodnika, stubišta i prolaza do mjesta ugradnje.

Šteta od prijevoza

Jeste li primili dostavu, a vanjsko pakiranje predmeta oštećeno je u tranzitu? Ispričavamo se zbog toga, ali to možda neće biti moguće učiniti u trenutku isporuke. do tragova, dosjetki ili pukotina. Samo to nije pokazatelj oštećenja predmeta!
Odmah provjerite sadržaj pakiranja za cjelovitost predmeta koje sadrži.

Nisam dobio potvrdu narudžbe?

Nakon što dovršite narudžbu, automatski ćete primiti e-poruku s potvrdom narudžbe. Provjerite pristiglu poštu adrese e-pošte koju ste naveli prilikom narudžbe. Ako niste dobili potvrdu, provjerite mapu neželjene pošte. Ako ni tamo ne možete pronaći potvrdu narudžbe, obratite se našoj podršci.

Kako mogu provjeriti status svoje narudžbe?

Čim vaša narudžba napusti skladište, primit ćete e-poruku s potvrdom dostave od našeg logističkog partnera ABC. To će sadržavati podatke o vašem broju za praćenje i možete pratiti trenutni status svoje narudžbe.

Nisam dobio potvrdu o otpremi?

Potvrda dostave izvršit će se samo kada je proizvod dostupan i u obradi s našim logističkim partnerom. Ako niste primili potvrdu o otpremi, može biti nekoliko razloga:

Još nismo primili uplatu. Vaša narudžba neće biti isporučena dok ne primimo uplatu.
Potvrda dostave bit će poslana e-poštom, možda je završila u mapi neželjene pošte.
Proizvod još uvijek obrađuje naš logistički partner.
Proizvoda trenutno nema na zalihama. U tom slučaju obavijestit ćemo vas o kašnjenju u isporuci putem e-maila. Provjerite pristiglu poštu e-pošte kao i mapu neželjene pošte s adrese e-pošte koju ste naveli prilikom narudžbe.

Moja narudžba nije isporučena na određeni datum isporuke, što mogu učiniti?

Ako se prvi dan dvodnevnog roka isporuke postigne nakon potvrde narudžbe, naš logistički partner zasigurno će vam se uskoro javiti. Ako je navedeni datum isporuke još uvijek gotov, provjerite pristiglu poštu e-pošte kao i mapu neželjene pošte s adrese e-pošte koju ste naveli prilikom narudžbe. U slučaju kašnjenja u isporuci obavijestit ćemo vas e-mailom. Ako je datum isporuke na potvrdi narudžbe dosegnut i niste obaviješteni o kašnjenju isporuke, možete kontaktirati našu podršku.

Jako nam je žao što vaša narudžba nije stigla na vrijeme. Obratite se e-commerce@kettlersport.com. Tim će vam pomoći i razjasniti gdje se nalazi vaša pošiljka i zašto je došlo do kašnjenja.

Uvjeti isporuke i ograničenja

Dostava je prosljeđivanje isporuke. Naš logistički partner kontaktirat će vas telefonom kako bi vas obavijestio prije zakazane isporuke.
Dani dostave: od ponedjeljka do petka – od 8:00 do 16:00 sati
Narudžbe se otpremaju samo radnim danima. Radni dani su od ponedjeljka do petka, osim državnih praznika.
Vrijeme isporuke može potrajati duže nego inače tijekom prodaje ili promocija.
Primit ćete e-poruku od nas ako je vaša narudžba otkazana ili postoje bilo kakvi problemi.