Povrati i razmjene

Vaš se uređaj može vratiti i zamijeniti u roku od 14 dana od primitka vaše narudžbe.

Kako funkcionira povratak i razmjena?

Ako nam želite vratiti svoj uređaj, morate nas unaprijed obavijestiti o svom povratku. To je posebno važno jer povratak nije moguć bez prethodnog savjetovanja. Možete nas jednostavno kontaktirati na našoj web stranici pod "Podrška".

Odaberite temu "Dostava i naručivanje". Molimo odgovorite na sva navedena polja u cijelosti kako bismo mogli obraditi vaš zahtjev što je brže moguće. Ako je vaš uređaj oštećen, pošaljite fotografije oštećene robe. Ako ste nam najavili povratak, naš špediterski partner kontaktirat će vas telefonom prije preuzimanja uređaja.

Koliko košta povratna poštarina?

Troškove povratne dostave snosit ćemo u slučaju zamjene. Ako kupac odustane od kupoprodajnog ugovora, mora platiti 39€ za povratnu dostavu.

Želim odustati od ugovora o kupnji

Rok povlačenja je 14 dana od dana kada je kupac preuzeo robu. Imate pravo odustati od ovog ugovora u roku od četrnaest dana bez navođenja razloga. Rok povlačenja je četrnaest dana od dana kada ste vi ili treća strana koju ste imenovali, a koja nije prijevoznik, preuzeli robu. Da biste ostvarili svoje pravo na odustajanje, morate nas obavijestiti (Trisport AG, Bösch 67, 6331 Hünenberg, Švicarska, Tel. +43 (0)720 704 111, E-mail: verkauf@trisport.ch o vašoj odluci da odustanete od ovog ugovora jasnom izjavom (npr. pismo poslano poštom, faksom ili e-poštom). Za to možete koristiti priloženi obrazac za povlačenje uzorka, ali to nije obvezno. Kako biste se uskladili s rokom povlačenja, dovoljno je da pošaljete obavijest o ostvarivanju prava na odustajanje prije isteka razdoblja povlačenja.