Kohaletoimetamine ja kohaletoimetamine

Millised tarnevõimalused on saadaval?

Standardne laevandus

Siit leiate tarnekulud koos tarneajaga sõltuvalt teie tarnepiirkonnast:

Riik	Tarneajad	Kulud
Bulgaaria	5-15 tööpäeva	60 €
Taani	5-15 tööpäeva	70 €
Eesti	5-15 tööpäeva	60 €
Soome	5-15 tööpäeva	70 €
Kreeka	5-15 tööpäeva	50 €
Horvaatia	5-15 tööpäeva	50 €
Läti	5-15 tööpäeva	60 €
Leedu	5-15 tööpäeva	60 €
Poola	5-10 tööpäeva	60 €
Rumeenia	5-15 tööpäeva	70 €
Rootsi	5-15 tööpäeva	70 €
Slovakkia	5-10 tööpäeva	60 €
Sloveenia	5-10 tööpäeva	50 €
Tšehhi Vabariik	5-10 tööpäeva	50 €
Ungari	5-10 tööpäeva	50 €
Küpros	5-15 tööpäeva	60 €

Meie standardne tarne sisaldab teie kokkupanemata koduse fitness-seadme kohaletoimetamist. Meie tooted tarnitakse ekspediitori kaudu, kes teavitab teid telefoni teel kavandatud tarnekuupäevast. Soovitud aega ei ole võimalik kindlaks määrata (tarneaegade kohta vt jaotist Tarnetingimused ja piirangud). Teie tellimus toimetatakse kohale kõnnitee äärde. Kohale toimetatud kaupa ei toimetata koduukse või korteri juurde, transport majja tuleb korraldada kliendil endal.

Enne tellimist veenduge, et tellitud seadme mõõtmed ei ületa teie uste, koridoride, treppide ja läbipääsude suurust kuni paigalduskohani.

Transpordikahjustused

Olete oma saadetise kätte saanud ja eseme välispakend oli transpordi ajal kahjustatud? Me vabandame selle eest, kuid pakendil võivad olla märgid, kriimustused või rebendid. See üksi ei tähenda, et toode on kahjustatud!
Palun kontrollige kohe pakendi sisu, et veenduda, et toode on puutumata.

Ma ei ole saanud tellimuse kinnitust?

Kui olete tellimuse lõpetanud, saate automaatselt tellimuse kinnituse e-posti teel. Kontrollige tellimuse esitamisel sisestatud e-posti aadressi postkasti. Kui te ei ole kinnitust saanud, kontrollige palun oma rämpsposti kausta. Kui ka sealt ei leia tellimuse kinnitust, võtke palun ühendust meie klienditoega.

Kuidas ma saan vaadata oma tellimuse staatust?

Niipea, kui teie tellimus on laost lahkunud, saate meie logistikapartnerilt ABC e-kirja teel kinnituse saatmise kohta. See sisaldab teavet teie jälgimisnumbri kohta ja te saate jälgida oma tellimuse hetkeseisu.

Ma ei ole saanud saatekinnitust?

Saatekinnitus saadetakse alles siis, kui toode on saadaval ja meie logistikapartner töötleb seda. Kui te ei ole saatekinnitust saanud, võib sellel olla mitu põhjust:

Me ei ole veel teie makseid saanud. Teie tellimus ei saadeta enne, kui oleme saanud makse.
Saatekinnitus saadetakse e-posti teel, see võib olla sattunud rämpsposti kausta.
Meie logistikapartner töötleb toodet endiselt.
Toode on praegu laos otsas. Sellisel juhul teavitame teid tarne hilinemisest e-posti teel. Palun kontrollige oma e-postkasti ja tellimuse esitamisel sisestatud e-posti aadressi rämpsposti kausta.

Minu tellimus ei ole määratud tarnekuupäeval kohale toimetatud, mida ma saan teha?

Kui tellimuse kinnitusel märgitud kahepäevase tarneperioodi esimene päev saabub, võtab meie logistikapartner teiega peagi ühendust. Kui määratud tarnekuupäev on juba möödas, kontrollige palun oma e-postkasti ja rämpsposti kausta e-posti aadressilt, mille sisestasite tellimuse vormistamisel. Kui tarne hilinemine toimub, teavitame teid sellest e-posti teel. Kui tellimuse kinnitusel olev tarnekuupäev on kätte jõudnud ja teid ei ole tarne hilinemisest teavitatud, võite võtta ühendust meie klienditoega.

Meil on väga kahju, et teie tellimus ei jõudnud õigeaegselt kohale. Palun võtke ühendust e-commerce@kettlersport.com. Meeskond aitab teid ja selgitab, kus teie saadetis on ja miks see hilines.

Tarnetingimused ja piirangud

Tegemist on ekspedeerimisega. Meie logistikapartner võtab teiega telefoni teel ühendust, et teavitada teid enne kavandatud tarnet.
Tarnepäevad: esmaspäevast reedeni - 08:00 - 16:00
Tellimused saadetakse välja ainult tööpäevadel. Tööpäevad on esmaspäevast reedeni, välja arvatud riigipühad.
Müügi- või sooduskampaaniate ajal võib tarneaeg võtta tavalisest kauem aega.
Saate meilt e-kirja, kui teie tellimus tühistatakse või kui esineb probleeme.