Αποστολή και παράδοση
Ποιες επιλογές παράδοσης είναι διαθέσιμες;
Τυπική αποστολή
Εδώ θα βρείτε το κόστος παράδοσης, συμπεριλαμβανομένου του χρόνου αποστολής, ανάλογα με τη χώρα παράδοσής σας:
| Χώρα | Χρόνοι παράδοσης | Κόστος |
|---|---|---|
| Βουλγαρία | 5-15 εργάσιμες ημέρες | 60 € |
| Δανία | 5-15 εργάσιμες ημέρες | 70 € |
| Εσθονία | 5-15 εργάσιμες ημέρες | 60 € |
| Φινλανδία | 5-15 εργάσιμες ημέρες | 70 € |
| Ελλάδα | 5-15 εργάσιμες ημέρες | 50 € |
| Κροατία | 5-15 εργάσιμες ημέρες | 50 € |
| Λετονία | 5-15 εργάσιμες ημέρες | 60 € |
| Λιθουανία | 5-15 εργάσιμες ημέρες | 60 € |
| Πολωνία | 5-10 εργάσιμες ημέρες | 60 € |
| Ρουμανία | 5-15 εργάσιμες ημέρες | 70 € |
| Σουηδία | 5-15 εργάσιμες ημέρες | 70 € |
| Σλοβακία | 5-10 εργάσιμες ημέρες | 60 € |
| Σλοβενία | 5-10 εργάσιμες ημέρες | 50 € |
| Τσεχική Δημοκρατία | 5-10 εργάσιμες ημέρες | 50 € |
| Ουγγαρία | 5-10 εργάσιμες ημέρες | 50 € |
| Κύπρος | 5-15 εργάσιμες ημέρες | 60 € |
Η τυπική μας αποστολή περιλαμβάνει την παράδοση του μη συναρμολογημένου οικιακού εξοπλισμού γυμναστικής στο πεζοδρόμιο. Τα προϊόντα μας αποστέλλονται μέσω ενός πράκτορα αποστολής, ο οποίος θα σας ενημερώσει τηλεφωνικά για την προγραμματισμένη ημερομηνία παράδοσης. Δεν είναι δυνατόν να καθοριστεί ένας επιθυμητός χρόνος (για τους χρόνους παράδοσης, ανατρέξτε στην ενότητα Όροι και περιορισμοί παράδοσης). Η παραγγελία σας θα παραδοθεί στο πεζοδρόμιο. Τα παραδιδόμενα αγαθά δεν θα μεταφερθούν στην εξώπορτα ή στο διαμέρισμα, η μεταφορά στο σπίτι πρέπει να οργανωθεί από τον πελάτη.
Πριν από την παραγγελία, βεβαιωθείτε ότι οι διαστάσεις της μονάδας που παραγγέλνετε δεν υπερβαίνουν το μέγεθος των θυρών, των διαδρόμων, των κλιμάκων και των διαδρόμων σας μέχρι το σημείο εγκατάστασης.
Ζημιές μεταφοράς
Παραλάβατε την παράδοσή σας και η εξωτερική συσκευασία του προϊόντος υπέστη ζημιά κατά τη μεταφορά; Ζητούμε συγγνώμη για αυτό, αλλά ενδέχεται να υπάρχουν σημάδια, γρατσουνιές ή σκισίματα κατά την παράδοση. Αυτό από μόνο του δεν αποτελεί ένδειξη βλάβης του αντικειμένου!
Παρακαλούμε ελέγξτε αμέσως το περιεχόμενο της συσκευασίας για να βεβαιωθείτε ότι το αντικείμενο είναι άθικτο.
Δεν έχω λάβει επιβεβαίωση παραγγελίας;
Μόλις ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, θα λάβετε αυτόματα μια επιβεβαίωση παραγγελίας μέσω email. Ελέγξτε τα εισερχόμενα email της διεύθυνσης email που καταχωρήσατε κατά την παραγγελία σας. Εάν δεν έχετε λάβει επιβεβαίωση, ελέγξτε το φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας σας. Αν δεν βρείτε ούτε εκεί επιβεβαίωση παραγγελίας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την υποστήριξή μας.
Πώς μπορώ να δω την κατάσταση της παραγγελίας μου;
Μόλις η παραγγελία σας φύγει από την αποθήκη, θα λάβετε επιβεβαίωση αποστολής μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τον συνεργάτη μας ABC. Αυτή περιέχει πληροφορίες σχετικά με τον αριθμό παρακολούθησης και μπορείτε να παρακολουθείτε την τρέχουσα κατάσταση της παραγγελίας σας.
Δεν έχω λάβει επιβεβαίωση αποστολής;
Η επιβεβαίωση αποστολής θα αποσταλεί μόνο όταν το προϊόν είναι διαθέσιμο και επεξεργάζεται από τον συνεργάτη μας στα logistics. Εάν δεν έχετε λάβει επιβεβαίωση αποστολής, αυτό μπορεί να οφείλεται σε διάφορους λόγους:
- Δεν έχουμε λάβει ακόμα την πληρωμή σας. Η παραγγελία σας δεν θα αποσταλεί μέχρι να λάβουμε την πληρωμή.
- Η επιβεβαίωση αποστολής θα σας αποσταλεί με e-mail, το οποίο μπορεί να έχει καταλήξει στο φάκελο spam.
- Το προϊόν εξακολουθεί να επεξεργάζεται από τον συνεργάτη μας στα logistics.
- Το προϊόν είναι προς το παρόν εξαντλημένο. Σε αυτή την περίπτωση, θα σας ενημερώσουμε για την καθυστέρηση της παράδοσης μέσω email. Παρακαλούμε ελέγξτε τα εισερχόμενα email σας και το φάκελο spam της διεύθυνσης email που καταχωρήσατε κατά την παραγγελία σας.
Η παραγγελία μου δεν παραδόθηκε στην καθορισμένη ημερομηνία παράδοσης, τι μπορώ να κάνω;
Εάν συμπληρωθεί η πρώτη ημέρα της περιόδου παράδοσης δύο ημερών που αναφέρεται στην επιβεβαίωση της παραγγελίας, ο συνεργάτης μας θα επικοινωνήσει μαζί σας σύντομα. Εάν η καθορισμένη ημερομηνία παράδοσης έχει παρέλθει περισσότερο, παρακαλούμε ελέγξτε τα εισερχόμενα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας καθώς και το φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας από τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που καταχωρήσατε κατά την τοποθέτηση της παραγγελίας σας. Σε περίπτωση καθυστέρησης της παράδοσης, θα σας ενημερώσουμε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εάν η ημερομηνία παράδοσης που αναγράφεται στην επιβεβαίωση της παραγγελίας έχει παρέλθει και δεν έχετε ειδοποιηθεί για καθυστέρηση παράδοσης, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξή μας.
Λυπούμαστε πολύ που η παραγγελία σας δεν έφτασε εγκαίρως. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με το e-commerce@kettlersport.com. Η ομάδα θα σας βοηθήσει και θα σας εξηγήσει πού βρίσκεται η αποστολή σας και γιατί καθυστέρησε.
Όροι & περιορισμοί παράδοσης
- Η παράδοση είναι παράδοση μεταφοράς εμπορευμάτων. Ο συνεργάτης μας θα επικοινωνήσει μαζί σας τηλεφωνικά για να σας ενημερώσει πριν από την προγραμματισμένη παράδοση.
- Ημέρες παράδοσης: Δευτέρα έως Παρασκευή - 08:00 - 16:00
- Οι παραγγελίες αποστέλλονται μόνο τις εργάσιμες ημέρες. Οι εργάσιμες ημέρες είναι από Δευτέρα έως Παρασκευή, εξαιρουμένων των αργιών.
- Ο χρόνος παράδοσης μπορεί να διαρκέσει περισσότερο από το συνηθισμένο κατά τη διάρκεια εκπτώσεων ή εκστρατειών προσφοράς.
- Θα λάβετε ένα email από εμάς εάν η παραγγελία σας ακυρωθεί ή υπάρχουν προβλήματα.
Δημόσιες αργίες και ώρες κλεισίματος της αποθήκης
Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι η αποστολή ενδέχεται να καθυστερήσει για παραγγελίες που πραγματοποιούνται σε αργίες. Ο χρόνος παράδοσης θα παραταθεί για παραγγελίες που τοποθετούνται τις επόμενες ημέρες:
01.01., 02.01., 24.12, 25.12. 26.12, 31.12
