Επιστροφή και ανταλλαγή
Μπορείτε να επιστρέψετε και να ανταλλάξετε τη συσκευή σας εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας.
Πώς λειτουργούν οι επιστροφές και οι ανταλλαγές;
Εάν θέλετε να μας επιστρέψετε τη συσκευή σας, πρέπει να μας ενημερώσετε εκ των προτέρων για την επιστροφή σας. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό, διότι η επιστροφή δεν είναι δυνατή χωρίς προηγούμενη συνεννόηση. Μπορείτε να μας βρείτε εύκολα στην ιστοσελίδα μας στην ενότητα "Υποστήριξη".
Επιλέξτε το θέμα "Παράδοση και παραγγελία". Συμπληρώστε όλα τα προβλεπόμενα πεδία, ώστε να μπορέσουμε να επεξεργαστούμε το αίτημά σας το συντομότερο δυνατό. Εάν η συσκευή σας έχει υποστεί ζημιά, παρακαλούμε στείλτε μας φωτογραφίες των κατεστραμμένων προϊόντων. Εάν μας έχετε ειδοποιήσει για την επιστροφή, ο συνεργάτης αποστολής μας θα επικοινωνήσει μαζί σας τηλεφωνικά πριν παραλάβει τη συσκευή.
Πόσο κοστίζει η αποστολή επιστροφής;
Τα έξοδα για την αποστολή της επιστροφής θα βαρύνουν εμάς σε περίπτωση ανταλλαγής. Εάν ο αγοραστής υπαναχωρήσει από τη σύμβαση αγοράς, πρέπει να καταβάλει 39€ για την αποστολή της επιστροφής.
Θα ήθελα να υπαναχωρήσω από τη σύμβαση αγοράς μου
Η προθεσμία υπαναχώρησης είναι 14 ημέρες από την ημέρα κατά την οποία ο πελάτης πήρε στην κατοχή του τα αγαθά. Έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε την παρούσα σύμβαση εντός δεκατεσσάρων ημερών χωρίς να δώσετε καμία αιτιολογία. Η προθεσμία ανάκλησης είναι δεκατέσσερις ημέρες από την ημέρα κατά την οποία εσείς ή τρίτος που έχετε ορίσει, ο οποίος δεν είναι ο μεταφορέας, έχει ή έχει πάρει στην κατοχή του τα εμπορεύματα. Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε (Trisport AG, Bösch 67, 6331 Hünenberg, Ελβετία, τηλ. +43 (0)720 704 111, e-mail: verkauf@trisport.ch) με σαφή δήλωση (π.χ. επιστολή που αποστέλλεται ταχυδρομικώς, φαξ ή e-mail) για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση. Για το σκοπό αυτό μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το συνημμένο υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης, το οποίο ωστόσο δεν είναι υποχρεωτικό. Για να τηρηθεί η προθεσμία υπαναχώρησης, αρκεί να αποστείλετε τη γνωστοποίηση της άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης.
