Εγγύηση

1. όροι εγγύησης 

Η Trisport AG προσπαθεί να παραδώσει το προϊόν σε άριστη ποιότητα και εγγυάται αποκλειστικά ότι τα προϊόντα έχουν τη συμφωνημένη ποιότητα κατά τη στιγμή της μεταβίβασης του κινδύνου. Η ποιότητα αυτή μετράται αποκλειστικά σύμφωνα με τις ρητές διαβεβαιώσεις στην ιστοσελίδα, την επαγγελματική συναρμολόγηση του συγκεκριμένου προϊόντος Kettler σύμφωνα με τις αντίστοιχες οδηγίες συναρμολόγησης και λειτουργίας για το συγκεκριμένο προϊόν Kettler και την τήρηση των προβλεπόμενων οδηγιών ασφαλείας. Σε περίπτωση έγκαιρης αναγγελίας ελαττωμάτων, η Trisport AG εγγυάται, κατά τη διάρκεια της νόμιμης περιόδου εγγύησης των 2 ετών, ότι το προϊόν που αγόρασε ο αγοραστής είναι απαλλαγμένο από ελαττώματα. Σε περίπτωση ελαττωμάτων, η Trisport AG, κατά την κρίση της, (α) θα επισκευάσει το προϊόν, (β) θα παραδώσει στον αγοραστή προϊόν αντικατάστασης ή (γ) θα εκδώσει στον αγοραστή πιστωτικό σημείωμα. Περαιτέρω αξιώσεις αποκλείονται.

2. απαιτήσεις και μορφή της δήλωσης 

Απαραίτητη προϋπόθεση για την απαίτηση παροχής υπηρεσιών εγγύησης είναι η επιθεώρηση του ελαττώματος από την Trisport AG ή τους αντιπροσώπους της. Αυτός ο έλεγχος και το δικαίωμα στην εγγύηση προϋποθέτουν την έγγραφη γνωστοποίηση του ελαττώματος. Η δήλωση βλάβης πρέπει να υποβληθεί μέσω της υπηρεσίας υποστήριξης στην ιστοσελίδα (βλ. κουμπί υποστήριξης κάτω αριστερά): Υποστήριξη > Επικοινωνήστε μαζί μας > Τεχνική βλάβη. Για τη διεκπεραίωση χρειαζόμαστε: 1:

  • Όνομα του αγοραστή
  • Σειριακός αριθμός της μονάδας
  • λεπτομερής περιγραφή του σφάλματος
  • αντίγραφο του τιμολογίου για την αγορά των αγαθών.

Παρακαλούμε δώστε λεπτομερή περιγραφή της βλάβης στο πεδίο "Περιγραφή" και επισυνάψτε αντίγραφο του τιμολογίου αγοράς των αγαθών. Ένα αντίγραφο του τιμολογίου της αποστολής καθώς και της αγοράς των αγαθών είναι απαραίτητο για την αίτηση για την υπηρεσία εγγύησης, ώστε η Trisport AG να μπορεί να ελέγξει εάν έχει τηρηθεί η περίοδος εγγύησης. Χωρίς αντίγραφο του τιμολογίου, η Trisport AG θα απορρίψει την αίτηση εγγύησης. Επιπλέον, πρέπει να δώσετε το όνομα και τη διεύθυνση του πωλητή/της εταιρείας πώλησης, εάν τα στοιχεία αυτά δεν είναι διαθέσιμα από το αντίγραφο του τιμολογίου. Αφού επικοινωνήσετε μαζί μας, ένα μέλος της ομάδας υποστήριξής μας θα σας ενημερώσει για την περαιτέρω διαδικασία. Εάν είναι απαραίτητο να αποστείλετε τα προϊόντα για επιθεώρηση, βεβαιωθείτε ότι τα προϊόντα είναι ασφαλώς συσκευασμένα για να αποφευχθούν ζημιές κατά τη μεταφορά.

Σε περίπτωση δικαιολογημένων αξιώσεων εγγύησης, η διεκπεραίωση είναι πάντα δωρεάν και δεν επιβαρύνεστε με έξοδα μεταφοράς. Αυτό σημαίνει ότι η Trisport AG θα σας επιστρέψει τυχόν έξοδα αποστολής που πραγματοποιούνται με την προσκόμιση του κατάλληλου παραστατικού αποστολής.

3. αποκλεισμοί 

Τα όργανα γυμναστικής και τα αξεσουάρ είναι τεχνικές συσκευές που έχουν ορισμένες ανοχές στη σύνθεσή τους. Αυτό ισχύει για όλες τις διαστάσεις των τμημάτων από λαμαρίνα καθώς και για τα καλύμματα. Έτσι, οι διαστάσεις των διακένων καθώς και η οριζόντια και κατακόρυφη ευθυγράμμιση είναι αποδεκτές έως μια απόκλιση 10 mm, ανάλογα με τη συσκευή και τον σχεδιασμό.

Η εγγύηση δεν καλύπτει τις συνέπειες της φυσιολογικής φθοράς, του ακατάλληλου χειρισμού από τον αγοραστή ή από τρίτους ή ελαττώματα που οφείλονται σε εξωτερικές συνθήκες και ανωτέρα βία.

Επιπλέον, από την εγγύηση εξαιρούνται οι συσκευές που χρησιμοποιούνται ή χρησιμοποιήθηκαν ως εξής,

  • σε εμπορική χρήση
  • για μεταπωλητές / μεταπωλητές (όπως Tutti, eBay Kleinanzeigen, Willhaben, ...)
  • Ενοικιαζόμενο δωμάτιο στο οποίο έχουν πρόσβαση πολλά άτομα (περισσότερα από ένα νοικοκυριά)
  • θεσμικό περιβάλλον, όπως εταιρείες, συνεταιρισμοί κ.λπ.
  • Εκθεσιακά μοντέλα εταιρειών πωλήσεων
  • που λειτουργούν στο γκαράζ
  • Σε χώρους με κάποια ποσότητα υγρασίας, όπως μπαλκόνια, βεράντες, εξοχικά, κληματαριές, πλυντήρια.
  • Κανονική φθορά (π.χ. πεντάλ, ρουλεμάν, ιμάντες κίνησης και έλξης, καλώδια, ιμάντες ποδιών, κύλινδροι και σέλες).
  • ανάρμοστη ή καταχρηστική μεταχείριση
  • Παράλειψη τήρησης τυχόν προφυλάξεων ασφαλείας
  • Χρήση βίας (π.χ. ξυλοδαρμοί)
  • Προσπάθειες επισκευής από μόνοι σας
  • Εσφαλμένη συναρμολόγηση
  • Ανεπαρκής ηλεκτρονική προστασία
  • Περιβαλλοντικές επιδράσεις (θερμότητα, υγρασία κ.λπ.)