Returnering og ombytning

Du kan returnere og bytte din enhed inden for 14 dage efter modtagelsen af din ordre.

Hvordan fungerer returnering og ombytning?

Hvis du ønsker at returnere din enhed til os, skal du informere os på forhånd om din returnering. Dette er især vigtigt, fordi en returnering ikke er mulig uden forudgående konsultation. Du kan nemt komme i kontakt med os på vores hjemmeside under "Support".

Vælg emnet "Levering og bestilling". Udfyld alle de angivne felter, så vi kan behandle din anmodning så hurtigt som muligt. Hvis din enhed er beskadiget, bedes du sende os fotos af de beskadigede varer. Hvis du har givet os besked om returneringen, vil vores forsendelsespartner kontakte dig telefonisk, før enheden afhentes.

Hvor meget koster returforsendelse?

Omkostningerne til returforsendelsen afholdes af os i tilfælde af en ombytning. Hvis køberen trækker sig fra købskontrakten, skal han/hun betale 39€ for returforsendelsen.

Jeg vil gerne træde tilbage fra min købskontrakt

Fortrydelsesfristen er 14 dage fra den dag, hvor kunden tog varerne i besiddelse. Du har ret til at annullere denne kontrakt inden for fjorten dage uden at angive nogen grund. Fortrydelsesfristen er 14 dage fra den dag, hvor du eller en af dig udpeget tredjemand, som ikke er transportøren, har eller har haft varerne i sin besiddelse. For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os (Trisport AG, Bösch 67, 6331 Hünenberg, Schweiz, Tlf. +43 (0)720 704 111, e-mail: verkauf@trisport.ch ved hjælp af en klar erklæring (f.eks. et brev sendt med post, fax eller e-mail) om din beslutning om at trække dig ud af denne kontrakt. Du kan bruge den vedlagte model til fortrydelsesformular til dette formål, hvilket dog ikke er obligatorisk. For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om udøvelse af fortrydelsesretten inden fortrydelsesfristens udløb.