Generelle vilkår og betingelser

1. anvendelsesområde

Disse generelle vilkår og betingelser (i det følgende benævnt"GTC") regulerer kontraktforholdet mellem Trisport AG, Bösch 67, 6331 Hünenberg, Schweiz, registreret hos handelsregistret i kantonen Zug under CHE-100.037.222, repræsenteret af de administrerende direktører Melanie Lauer-Budiman og Kristijan Varvodic, momsregistreringsnummer DE813420206, Tlf. +49 (0) 7731 162 95 96 (fastnettakst), e-mail: verkauf@trisport.ch (i det følgende benævnt"Trisport"), samt Trisports kunder (i det følgende benævnt"køber" eller "du"), der gør brug af tjenester via den webshop, der drives af Trisport under URL'en www.kettlersport.com (i det følgende benævnt"webshop").

De varer, der tilbydes i webshoppen, er udelukkende beregnet til købere, der er fyldt 18 år.

Det er udelukkende disse GTC, der gælder. Trisport accepterer ikke vilkår og betingelser, der er i strid med, supplerer eller afviger fra disse GTC. Dette gælder også, hvis Trisport ikke udtrykkeligt modsætter sig inddragelsen.

Det er den på bestillingstidspunktet gældende og af køber bekendtgjorte version af disse betingelser, der er gældende, med mulighed for at printe dem ud og/eller gemme dem på en permanent databærer. Ved at afgive en ordre til Trisport accepterer køber disse betingelser, herunder leverings- og betalingsbetingelser. Hvis køber ikke accepterer disse betingelser, kan køber ikke afgive en ordre i webshoppen. Trisport anbefaler, at køber læser og udskriver disse betingelser, hver gang han afgiver en ordre.

Uanset eventuelle oversættelser af GTC er den tyske sprogversion bindende, hvis køberen bestiller fra webshoppen på den tyske hjemmeside.

2. oplysninger på hjemmesiden og i webshoppen

Ydelsesbeskrivelser og andre oplysninger i webshoppen (f.eks. illustrationer, størrelse og andre oplysninger) repræsenterer ikke nogen forsikring om egenskaber eller garantier. Præsentationen og annonceringen af produkter på Trisports webshop udgør ikke et bindende tilbud om at indgå en købsaftale, men blot en opfordring til at afgive en ordre.

3. Ordreproces og indgåelse af kontrakt

Ved at afgive en ordre via webshoppen afgiver køberen et juridisk bindende tilbud om at købe det pågældende produkt. Efter modtagelse af ordren vil køber modtage en bekræftelse på ordren via e-mail. Denne e-mail udgør ikke en accept af det kontraktlige tilbud fra Trisport, men tjener blot til at informere køberen. En kontrakt indgås kun gennem den udtrykkeligt formulerede erklæring om accept ("ordrebekræftelse") fra Trisport i tekstform. I denne ordrebekræftelse, men senest ved levering af varerne, sendes kontraktteksten (bestående af ordren, disse vilkår og betingelser og ordrebekræftelsen) til køberen af Trisport på et varigt datamedium (e-mail eller papirudskrift). Køber skal opbevare denne ordrebekræftelse omhyggeligt. Det er hans bevis for købet. Aftaleteksten gemmes af Trisport i overensstemmelse med databeskyttelseslovgivningen. Kontrakter med køberen indgås udelukkende på tysk. Trisport kan acceptere eller afvise ordrer efter eget skøn.

De følgende tekniske trin fører til en ordre:

Køberen kan vælge produkter fra webshoppens sortiment og lægge dem i sin virtuelle indkøbskurv ved at klikke på knappen "Læg i kurv", hvis han ønsker at købe produkterne. Køberen kan til enhver tid se indholdet af indkøbskurven ved at klikke på ikonet for indkøbskurven. Disse processer er ikke-bindende.
Under bestillingsprocessen kan køberen til enhver tid slette eller ændre indholdet af sin virtuelle indkøbskurv ved at klikke på knappen "Indkøbskurv" og derefter opdatere indkøbskurven.
Hvis køberen ønsker at købe produktet i indkøbskurven, klikker han på knappen "Fortsæt til kassen". Køberen bliver derefter bedt om at indtaste fakturerings- og leveringsadresse og vælge betalingsmetode.
Køberen anmodes også om at acceptere disse GTC. Han kan udskrive dem og/eller gemme dem på en permanent databærer.
Inden bestillingsprocessen afsluttes, har køberen mulighed for at kontrollere sin ordre og indholdet af sin virtuelle indkøbskurv for skrive- og indtastningsfejl og for at rette eventuelle fejl.
Ved at klikke på knappen "Bestil med forbehold for betaling" afslutter køberen bestillingsprocessen og tilbyder dermed Trisport den bindende indgåelse af en købskontrakt.

Ordrer vil først blive leveret efter modtagelse af fuld betaling. Hvis det efter aftalens indgåelse viser sig, at det bestilte produkt ikke kan leveres eller ikke kan leveres fuldt ud uden Trisports skyld, eller ikke kan leveres trods rettidig genbestilling, er Trisport berettiget til at hæve hele aftalen eller, hvis kun en del af ordren er berørt, fra den del af aftalen, der i hvert enkelt tilfælde er berørt. Den manglende tilgængelighed af produkterne vil blive meddelt køberen uden forsinkelse. Hvis købers betaling allerede er modtaget af Trisport, vil betalingen blive refunderet til køber uden forsinkelse. Hvis betaling endnu ikke er foretaget, frigøres køber fra forpligtelsen til at betale. Yderligere krav fra køber eksisterer ikke. Trisport er ikke forpligtet til at foretage en erstatningslevering i tilfælde af fortrydelse.

4. priser og betalingsbetingelser; ejendomsforbehold, modregning og tilbageholdelsesret

4.1 Priser og betalingsmetoder

Den pris, der vises i webshoppen på tidspunktet for bestilling af produktet, er gældende. Priserne inkluderer den lovpligtige merværdiafgift i det respektive land og er eksklusive forsendelsesomkostninger. Forsendelsesomkostningerne er baseret på den respektive gyldige forsendelsesprisliste eller på det individuelle tilbud, vises separat i ordreprocessen og debiteres køberen.

Køberen har de betalingsmuligheder, der er angivet i bestillingsprocessen, dvs. betaling med kreditkort, via Paypal, Apple-Pay, Sofortüberweisung, ved afbetaling og betaling på konto. Valget af den betalingsmetode, der er tilgængelig i hvert tilfælde, påhviler Trisport. I særdeleshed forbeholder Trisport sig ret til kun at tilbyde køberen udvalgte betalingsmetoder til betaling, for eksempel for at sikre Trisports kreditrisiko, og/eller kun at levere ordren mod forudbetaling eller depositum. I disse tilfælde vil Trisport straks informere køber.

Behandlingen af betaling med kreditkort på købskontrakter indgået på www.kettlersport.com udføres via betalingstjenesteudbyderen Stripe, Inc, 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA (i det følgende benævnt "Stripe"). Behandlingen af betalingsmetoden "på konto" og "afbetalingskøb" udføres via betalingstjenesteudbyderen Klarna Bank AB, German Branch, www.klarna.com), med hjemsted på Chausseestraße 117, 10115 Berlin, registreret i handelsregistret; Charlottenburg Local Court HRB 217291 B (i det følgende benævnt "Klarna").

Betalingstjenesteudbyderne tilbyder betalingstjenester til behandling af kontrakter om køb og salg af produkter mellem køberen og Trisport, som er indgået på webstedet www.kettlersport.com. Den respektive betalingstjenesteudbyder accepterer købers betalinger til Trisport på sin egen konto og udbetaler midlerne fra salget af produkterne til Trisport.

I tilfælde af individuelle betalingsmetoder, hvor der er risiko for manglende betaling eller øget risiko for svindel, kan en SCHUFA- og/eller Bürgel-forespørgsel eller svindelforebyggende foranstaltninger udføres af den respektive betalingstjenesteudbyder eller en af de tilknyttede betalingsmetodeudbydere i individuelle tilfælde, hvis køberen vælger den tilsvarende betalingsmetode, såsom "køb på konto" eller afbetalingskøb. Yderligere detaljer er beskrevet i afsnit 10 "Databeskyttelse".

Hvis der er aftalt betaling med kreditkort, via Paypal, Apple Pay eller Sofortüberweisung, forfalder købsprisen for det bestilte produkt straks ved indgåelse af kontrakten. Hvis der er aftalt levering på regning, overtager Klarna faktureringen og betalingsbehandlingen, og fakturaerne forfalder til betaling senest 14 dage efter, at varerne er sendt, og kunden har modtaget fakturaen. Fakturaerne skal betales til Klarna. Yderligere oplysninger kan findes i vilkårene og betingelserne for Klarna https://www.klarna.com/de/agb/.

4.2 Forsinkelse

Hvis køberen misligholder en betaling, er køberen forpligtet til at betale den lovbestemte morarente på 5 procentpoint over basisrenten. Trisport forbeholder sig ret til at kræve yderligere skadeserstatning som følge af misligholdelse. Alle omkostninger i forbindelse med inddrivelsen (f.eks. inkassoomkostninger og især advokatsalærer) skal bæres fuldt ud af den misligholdende køber. I tilfælde af misligholdelse fra købers side er Trisport også berettiget til at tilbageholde produkter, der allerede er bestilt, men endnu ikke leveret.

4.3 Ejendomsforbehold

De leverede varer forbliver Trisports ejendom, indtil købesummen er betalt fuldt ud.

4.4 Modregning og tilbageholdelsesret

Køber er ikke berettiget til at modregne med Trisports krav, medmindre hans modkrav er retskraftigt fastslået eller ubestridt. Køber er også berettiget til at modregne i Trisports krav, hvis han gør mangelsindsigelser eller modkrav gældende fra samme købekontrakt. Køber kan kun udøve en tilbageholdelsesret, hvis hans modkrav stammer fra samme købekontrakt.

5. forsendelse, transportskader og returnering

Trisport leverer produkterne inkl. følgeseddel (herefter"leverancen") til det af køber angivne bestemmelsessted. Forsendelsesrute og emballagetype bestemmes af Trisport. Levering af stort udstyr udføres af en speditør. Køber modtager en afsendelsesbekræftelse fra Trisport eller fra den af Trisport anlitede speditør, så snart produktet er afsendt i overensstemmelse med aftalen. Meddelelsen sker i henhold til den kommunikationskanal, som køberen har valgt (f.eks. via SMS, e-mail eller telefonopkald). En faktura vil blive sendt pr. e-mail eller pr. post. Hvis produktet ikke kan leveres på grund af en ugyldig adresse eller forkerte adresseoplysninger fra købers side, skal køber bære de påløbne omkostninger.

Hvis varer leveres med tydelige transportskader, beder Trisport køber om at reklamere over sådanne skader hurtigst muligt ved levering og straks kontakte Trisport. Transportskader, der ikke er synlige udvendigt, skal anmeldes senest 7 dage efter levering. Undladelse af at reklamere eller kontakte Trisport har ingen konsekvenser for købers lovbestemte reklamationsret. Køber hjælper dog Trisport med at kunne gøre egne krav gældende over for transportøren eller transportforsikringen.

Medmindre andet er aftalt, overgår risikoen for hændeligt tab og hændelig forringelse af produkterne til køberen eller dennes bemyndigede modtager ved overdragelsen.

I tilfælde af tilbagekaldelse bærer køber de direkte omkostninger ved afhentning af varerne. Hvis Trisport opfylder ordren i overensstemmelse med § 6 ved delleverancer, vil køberen kun pådrage sig forsendelsesomkostninger for den første dellevering. Hvis delleverancerne sker på købers anmodning, opkræver Trisport forsendelsesomkostninger for hver delleverance.

6. Leveringsdatoer

De af Trisport oplyste leveringstider beregnes fra tidspunktet for vores ordrebekræftelse, under forudsætning af forudgående betaling af købesummen (undtagen ved køb på konto). Trisport oplyser køber om vores leveringstid i den respektive ordreproces. Hvis den der angivne leveringstid ikke kan overholdes, vil Trisport straks informere køberen om dette via e-mail. Hvis der ikke er angivet nogen leveringstid for de respektive varer, er den 4-5 dage.

Forsinkelser i leveringen er mulige, især som følge af flaskehalse i produktionen. Trisport er berettiget til at foretage delleverancer i det omfang, dette er rimeligt for køber.

7. Garanti

Trisport indestår for, at produkterne har den aftalte kvalitet på tidspunktet for risikoens overgang. Denne kvalitet måles i henhold til kvalitetsbeskrivelserne på hjemmesiden (inkl. monterings-/betjeningsvejledning). Købers garantikrav er underlagt de lovmæssige bestemmelser, medmindre andet er angivet nedenfor. Købers krav om skadeserstatning reguleres af punkt 8.

Trisport påtager sig ingen garanti for normal slitage af varerne samt defekter forårsaget af forkert håndtering.

8 Ansvar, udelukkelse af ansvar, force majeure

Trisport er ansvarlig for skadeserstatning og refusion af forgæves udgifter i henhold til §§ 437 nr. 3 BGB i forbindelse med §§ 636. §§ 636, 280, 281, 283 og 311 a henholdsvis i henhold til § 284 BGB (i det følgende "skader") på grund af misligholdelse af kontraktlige eller ikke-kontraktlige forpligtelser kun

i tilfælde af forsæt eller grov uagtsomhed,
i tilfælde af uagtsom eller forsætlig skade på liv, lemmer eller helbred,
på grund af antagelsen om en kvalitetsgaranti,
i tilfælde af uagtsom eller forsætlig misligholdelse af væsentlige kontraktlige forpligtelser,
på grundlag af obligatorisk ansvar i henhold til produktansvarsloven eller
på grund af andet obligatorisk ansvar.

Erstatning for overtrædelse af væsentlige kontraktlige forpligtelser er begrænset til den forudsigelige skade, der er typisk for kontrakten, medmindre der er forsæt eller grov uagtsomhed, eller der foreligger ansvar på grund af skade på liv, lemmer eller helbred eller overtagelse af en kvalitetsgaranti eller på grund af produktansvar. Væsentlige kontraktlige forpligtelser, også kaldet kardinalforpligtelser i henhold til fast retspraksis, er forpligtelser, der gør korrekt opfyldelse af kontrakten mulig i første omgang, og hvis opfyldelse køberen derfor er afhængig af og kan stole på.

Ovenstående ansvarsfraskrivelser eller -begrænsninger gælder også med hensyn til Trisports medarbejderes, arbejdstageres, repræsentanters og stedfortræderes ansvar, især til fordel for aktionærerne, medarbejderne, repræsentanterne, organerne og deres medlemmer med hensyn til deres personlige ansvar.

En ændring af bevisbyrden til skade for køberen er ikke forbundet med ovenstående bestemmelser.

Force majeure: Trisport er ikke ansvarlig for umulighed af levering eller for forsinkelser i levering, for så vidt disse er forårsaget af force majeure eller andre begivenheder, der ikke kunne forudses på tidspunktet for kontraktens indgåelse (f.eks. vanskeligheder med at skaffe materialer eller energi, transportforsinkelser, strejker etc.), for så vidt Trisport ikke er ansvarlig for disse. Hvis sådanne begivenheder gør leveringen eller ydelsen betydeligt vanskeligere eller umulig for Trisport, og hindringen ikke kun er af midlertidig varighed, er Trisport berettiget til at træde tilbage fra kontrakten. I tilfælde af hindringer af midlertidig varighed forlænges leverings- eller ydelsesfristerne, eller leverings- eller ydelsesfristerne udskydes med hindringsperioden plus en rimelig opstartsperiode. Hvis køber som følge af forsinkelsen ikke med rimelighed kan forventes at aftage leverancen eller ydelsen, kan han hæve aftalen over for Trisport.

9. Fortrydelsesret

Hvis køberen er en forbruger (dvs. en fysisk person, der afgiver ordren til et formål, der ikke kan henføres til hans/hendes kommercielle eller uafhængige professionelle aktivitet), har køberen fortrydelsesret i overensstemmelse med følgende bestemmelser.

Afbestillingsregler

Fortrydelsesret

Du har ret til at annullere denne kontrakt inden for fjorten dage uden at angive nogen grund.

Fortrydelsesfristen er fjorten dage fra den dag, hvor du eller en af dig udpeget tredjemand, som ikke er transportøren, har eller har fået varerne i sin besiddelse.

For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os (Trisport AG, Bösch 67, 6331 Hünenberg, Schweiz, tlf. +49 (0) 7731 162 95 96, e-mail: verkauf@trisport.ch ved hjælp af en klar erklæring (f.eks. et brev sendt pr. post, fax eller e-mail) om din beslutning om at trække dig ud af denne kontrakt. Du kan bruge den vedhæftede model for fortrydelsesformular til dette formål, hvilket dog ikke er obligatorisk.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om udøvelse af fortrydelsesretten inden fortrydelsesfristens udløb.

Konsekvenser af tilbagekaldelse

Hvis du fortryder denne aftale, skal vi straks og senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale, tilbagebetale dig alle betalinger, som vi har modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (med undtagelse af ekstra omkostninger som følge af, at du har valgt en anden type levering end den billige standardlevering, som vi tilbyder). Ved denne tilbagebetaling anvender vi samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt med dig; du vil under ingen omstændigheder blive opkrævet betaling for denne tilbagebetaling.

Vi afhenter varerne. Du bærer de direkte omkostninger ved returnering af varerne. Omkostningerne beløber sig til EUR 39

Du skal kun betale for eventuel forringelse af varens værdi, hvis denne forringelse skyldes håndtering af varen, som ikke er nødvendig for at kontrollere varens stand, egenskaber og den måde, den fungerer på. Afslutning af afbestillingspolitikken

Trisport informerer om modellen for fortrydelsesformular i henhold til den juridiske regulering som følger:

Eksempel på annulleringsformular
(Hvis du ønsker at annullere kontrakten, bedes du udfylde og returnere denne formular)

Til
Trisport AG
Bösch 67
6331 Hünenberg, Schweiz
E-mail adresse: verkauf@trisport.ch

Jeg/vi (*) fortryder herved den aftale, som jeg/vi (*) har indgået om køb af følgende varer (*)
- Bestilt den (*) / modtaget den (*)
- Serienummer
- Valgt betalingsmåde
- Forbrugerens/forbrugernes navn
- Forbrugerens/forbrugernes adresse
- Forbrugerens/forbrugernes underskrift (kun i tilfælde af kommunikation på papir)
- Dato (*) Overstreg det ikke gældende

Afbestillingsformular

Forbrugeren har ingen fortrydelsesret i tilfælde af aftaler om varer, der er fremstillet efter kundens specifikationer eller er tydeligt skræddersyet til personlige behov.

Som køber bedes du undgå skader og forurening. Store varer vil blive afhentet hos dig. Gør venligst varerne klar til afhentning. Produktet skal være (i) korrekt og (ii) i sin originale emballage. Det skal også være afmonteret (eller adskilt / individuelle dele som ved levering) og ubeskadiget. Bemærk venligst, at de førnævnte betingelser ikke er forudsætninger for en effektiv udøvelse af fortrydelsesretten.

10. Databeskyttelse

Trisport skal overholde de relevante bestemmelser, især den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR), med hensyn til købers personlige data. Trisport skal indsamle, opbevare, behandle og bruge købers personoplysninger, hvis og i det omfang dette er nødvendigt for etablering, udførelse eller opsigelse af kontrakten. Privatlivspolitikken for webshoppen kan findes på https://int.kettlersport.com/de-de/datenschutzerklaerung

Hvis køberen vælger betalingsmuligheden køb på konto eller afbetalingskøb, hvor der er risiko for manglende betaling eller øget risiko for svig, kan der i individuelle tilfælde udføres en SCHUFA- og/eller Bürgel-forespørgsel eller foranstaltninger til forebyggelse af svig samt en kontrol af købers specificerede data (for- og efternavn, adresse, fødselsdato og bankoplysninger). Verifikationen udføres af betalingstjenesteudbyderen Klarna, til hvem disse data overføres til dette formål. I dette tilfælde kræves købers samtykke for at kunne overføre deres data til Klarna, hvilket er nødvendigt for behandlingen af betalingen og en identitets- og kreditkontrol (f.eks. navn, adresse, fødselsdato, telefonnummer). Klarna udfører en identitets- og kreditkontrol for at sikre, at de angivne data er korrekte. I Tyskland kan de kreditbureauer, der er nævnt i Klarnas privatlivspolitik, bruges til identitets- og kreditkontrollen. Hvis køberens kreditværdighed ikke er garanteret, kan Klarna nægte betaling og henvise til andre betalingsmetoder.

Detaljer om de gældende databeskyttelsesbestemmelser kan findes i Klarnas databeskyttelseserklæring (se: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/policy/data/de_de/data_protection.pdf).

11. Online platform til løsning af tvister

EU-Kommissionen har oprettet en internetplatform til online tvistbilæggelse. Platformen fungerer som et kontaktpunkt for udenretslig bilæggelse af tvister vedrørende kontraktlige forpligtelser, der stammer fra online salgskontrakter. Mere information findes på følgende link: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Trisport er ikke forpligtet til at deltage i tvistbilæggelsesprocedurer ved et forbrugervoldgiftsnævn og deltager i øjeblikket ikke i tvistbilæggelsesprocedurer ved et forbrugervoldgiftsnævn.

12 Gældende lovgivning, andet

Den købekontrakt, der er indgået mellem Trisport og køberen, er underlagt loven i Forbundsrepublikken Tyskland, med undtagelse af FN-konventionen om kontrakter for internationalt salg af varer, med forbehold af obligatoriske internationale privatretlige bestemmelser. Hvis kunden er forbruger og har sin sædvanlige bopæl i et andet land, bevarer han beskyttelsen i henhold til de relevante bestemmelser i bopælslandet, som ikke kan fraviges ved aftale.

Juridisk meddelelse

Kuponer og rabatkoder

Rabatkoden kan ikke kumuleres med andre kuponer, gælder ikke for den nye HOI-serie og for produkter, der allerede er nedsat, samt pakker og deals/specialtilbud.