Vrácení a výměna zboží

Zařízení můžete vrátit a vyměnit do 14 dnů od obdržení objednávky.

Jak funguje vrácení a výměna zboží?

Pokud nám chcete zařízení vrátit, musíte nás o tom předem informovat. To je obzvláště důležité, protože vrácení není možné bez předchozí konzultace. Můžete nás snadno kontaktovat na našich webových stránkách v části "Podpora".

Toto tlačítko se nachází v levém dolním rohu našich webových stránek.

Vyberte téma "Dodání a objednávka". Vyplňte všechna požadovaná pole, abychom mohli vaši poptávku zpracovat co nejrychleji. Pokud je vaše zařízení poškozené, zašlete nám prosím fotografie poškozeného zboží. Pokud jste nám vrácení oznámili, náš přepravní partner vás bude před vyzvednutím zařízení telefonicky kontaktovat.

Kolik stojí zpětná doprava?

V případě výměny zboží hradíme náklady na zpětnou přepravu. Pokud kupující odstoupí od kupní smlouvy, musí zaplatit 39 EUR za zpáteční poštovné.

Chci odstoupit od kupní smlouvy

Lhůta pro odstoupení od smlouvy je 14 dní ode dne, kdy zákazník převezme zboží. Máte právo odstoupit od této smlouvy do čtrnácti dnů bez udání důvodu. Lhůta pro odstoupení od smlouvy je čtrnáct dní ode dne, kdy jste vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převzali zboží. Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nás musíte informovat (Trisport AG, Bösch 67, 6331 Hünenberg, Schweiz, tel. +43 (0)720 704 111, e-mail: verkauf@trisport.ch) o svém rozhodnutí zrušit tuto smlouvu jasným prohlášením (např. dopisem zaslaným poštou, faxem nebo e-mailem). Můžete použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však povinné. Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačí, když oznámení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy odešlete před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.