Záruka

1. záruční podmínky 

Společnost Trisport AG se snaží dodat výrobek v bezvadné kvalitě a ručí pouze za to, že výrobky mají v době přechodu rizika dohodnutou kvalitu. Tato kvalita se měří výhradně podle výslovných ujištění na webových stránkách, odborné montáže příslušného výrobku Kettler podle příslušného návodu k montáži a obsluze tohoto výrobku Kettler, jakož i podle dodržení stanovených bezpečnostních pokynů. V případě včas nahlášených závad zaručuje společnost Trisport AG, že výrobek zakoupený kupujícím je bez závad po zákonnou záruční dobu 2 let. V případě závad společnost Trisport AG podle vlastního uvážení (a) výrobek opraví, (b) dodá kupujícímu náhradní výrobek nebo (c) vystaví kupujícímu dobropis. Další reklamace jsou vyloučeny.

2. požadavky a forma tvrzení 

Předpokladem pro využití záručního servisu je, že je umožněna kontrola závady společností Trisport AG nebo jejími zástupci. Tato prohlídka a nárok na záruku vyžaduje písemné oznámení závady. Hlášení o závadě musí být podáno prostřednictvím služby podpory na webových stránkách (viz tlačítko podpory vlevo dole): Podpora > Kontaktujte nás > Technická závada. Pro zpracování požadujeme následující údaje:

  • Jméno kupujícího
  • Sériové číslo zařízení
  • podrobný popis chyby
  • kopii faktury za nákup zboží.

V části "Popis" uveďte podrobný popis závady a přiložte kopii faktury za nákup zboží. Kopie faktury za zásilku a nákup zboží je nutná k reklamaci, aby společnost Trisport AG mohla zkontrolovat, zda byla dodržena záruční doba. Bez kopie faktury společnost Trisport AG odmítne záruku uznat. Dále je nutné uvést jméno a adresu prodejce/prodejní společnosti, pokud tyto údaje nejsou na kopii faktury k dispozici. Po kontaktování nás bude člen našeho týmu podpory informovat o dalším postupu. Pokud je nutné zaslat zboží ke kontrole, zajistěte, aby bylo zboží bezpečně zabaleno a nedošlo k jeho poškození během přepravy.

V případě oprávněných záručních reklamací je vyřízení vždy bezplatné a doprava je hrazena. To znamená, že společnost Trisport AG uhradí případné náklady na dopravu uskutečněné zásilky po předložení příslušného přepravního dokladu.

3. vyloučení 

Fitness vybavení a příslušenství jsou technická zařízení, která mají určité tolerance ve svých vlastnostech. To platí pro všechny rozměry plechových dílů a krytů. To znamená, že rozměry mezer a horizontální a vertikální vyrovnání jsou přípustné až do odchylky 10 mm v závislosti na zařízení a konstrukci.

Záruka se nevztahuje na následky běžného opotřebení, nesprávného zacházení ze strany kupujícího nebo třetích stran, ani na vady způsobené vnějšími okolnostmi nebo vyšší mocí.

Záruka se rovněž nevztahuje na zařízení, která jsou nebo byla používána následujícím způsobem;

  • v komerční aplikaci
  • pro prodejce / přeprodejce (např. eBay inzeráty, Willhaben, ...)
  • pronajatá místnost, do které má přístup více osob (více než jedna domácnost).
  • institucionální prostředí, jako jsou společnosti, družstva atd.
  • Výstavní modely prodejních společností
  • které jsou provozovány v garáži
  • na místech s určitým množstvím vlhkosti, jako jsou balkony, terasy, zahradní přístřešky, altány, prádelny.
  • běžné opotřebení (např. pedály, ložiska, hnací a tažné řemeny, kabely, řemínky na nohy, kolečka a sedla).
  • nesprávné nebo hrubé zacházení
  • Nedodržování bezpečnostních opatření
  • Použití síly (např. bití)
  • Pokusy o opravu na vlastní pěst
  • Nesprávná montáž
  • Nedostatečná elektronická ochrana
  • Vlivy prostředí (teplo, vlhkost atd.)